品质管理与持续改进培训.pptx

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品质管理与持续改进培训

2024-01-13

汇报人：XX

品质管理概述

品质管理工具与方法

持续改进理念与实践

员工参与和团队建设在品质管理中作用

供应商选择与评估对品质影响

客户满意度提升策略

总结与展望

contents

目

录

CHAPTER

品质管理概述

品质定义

品质是指产品或服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和，包括设计、制造、使用等各个环节的质量。

重要性

品质是企业核心竞争力的重要组成部分，直接影响客户满意度、品牌形象和市场份额。提高品质可以降低成本、减少浪费、提高生产效率和经济效益。

通过建立和实施品质管理体系，确保产品或服务始终满足客户需求，实现持续改进和卓越品

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