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$number{01}区一医院服务改善辅导师工作制度2023-12-24汇报人：
目录辅导师角色与职责服务改善目标与计划辅导师工作方法与技巧服务改善实施与跟进辅导师团队建设与管理与其他部门协作与沟通总结与展望
01辅导师角色与职责
123角色定位医患沟通桥梁协助医患双方进行有效沟通，化解潜在矛盾，提高患者满意度。服务质量提升者通过对医院服务流程、环境、态度等方面的观察和评估，提出改进建议，推动医院服务质量提升。患者权益维护者关注患者需求和权益，为患者提供必要的帮助和支持，促进医院服务更加人性化、贴心。
服务态度提升服务环境改善服务流程优化职责范围分析医院现有服务流程，提出改进方案，提高服务效率
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