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2024春国开现代服务业管理终结性考核及答案.pdf

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    2024春国开现代服务业管理终结性考核及答案

    1.以下不符合中国现代服务业发展情况的是（D）。

    单选题(2分)2分

    A.发展规模不断扩大

    B.区域发展差距较大

    C.新型行业不断涌现

    D.发展规模不大

    2.业务流程再造以（A）为目标。

    单选题(2分)2分

    A.关心客户的需求和满意度

    B.业务流程

    C.集成管理

    D.利用先进的制造与信息技术

    3.现代服务业的提法最早出现在党的（C）报告中。

    单选题(2分)2分

    A.十九大

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