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护理礼仪培训课件中专
•护理礼仪概述
•护士形象与仪表礼仪
•护理工作中的言谈礼仪
•护理操作中的礼仪规范
目•病房环境与护理礼仪
•护理礼仪的实践与应用
录
01
护理礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪定义
礼仪是社会生活中，人们为了维护社会正常生活而共同遵守的最简单、最起码
的道德、行为规范和约定俗成的礼节、仪式。
礼仪重要性
礼仪是人类文明的标志，是社会秩序的保障，是个人修养的体现。在护理工作
中，礼仪能够提升护士的职业形象，增强患者的信任感，提高护理服务质量。
护理礼仪的内涵与特点
护理礼仪内涵
护理礼仪是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它既是护士个人
修养的表现，也是护士职业形象的展现。
护理礼仪特点
护理礼仪具有规范性、专业性、服务性和文化性等特点。规范性是指护理礼仪有明确的规范和标准；专业性是指
护理礼仪与医学知识紧密结合，体现专业特色；服务性是指护理礼仪以患者为中心，提供优质服务；文化性是指
护理礼仪蕴含丰富的文化内涵，展现护士的职业素养。
护理礼仪的原则与规范
护理礼仪原则护理礼仪规范
尊重原则、平等原则、适度原则、从俗仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规
原则。尊重原则是护理礼仪的核心，要范。仪容规范要求护士保持面部清洁，化
求护士尊重患者的人格和权利；平等原淡妆，发型简洁大方；仪表规范要求护士
则要求护士对所有患者一视同仁，不歧VS着装整洁得体，符合职业身份；仪态规范
视任何患者；适度原则要求护士在运用要求护士站姿挺拔，坐姿端庄，行走稳健
礼仪时把握分寸，避免过度或不足；从轻盈；语言规范要求护士使用文明用语，
俗原则要求护士尊重患者的风俗习惯和表达清晰准确，态度亲切和蔼。
文化背景。
02
护士形象与仪表礼仪
护士的着装规范
护士帽袜子
佩戴端正，高低适
穿肉色或白色袜子，
中，用白色发卡固定。
无破洞。
护士服护士鞋其他配饰
不佩戴耳环、手链、
保持整洁、干净，穿白色或乳白色软
脚链等饰品，可淡
无污渍、无
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