机房巡检管理制度.doc

机房巡检管理制度

一、巡检时间

每个工作日上午8点

二、巡检部门

微机室

三、巡检目的

进行效劳器的检查，对系统数据库进行备份以及软件系统的检查；进行机房网络设备的检查；进行公司网络状态的检测。及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障。

四、巡检要求

1.巡检期间，进行状态检查，假设发现问题，如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障，应立即按操作规程执行进行恢复操作。

〔1〕电源、UPS：检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。〔2〕效劳器：检查效劳器是否当机，效劳器〔磁盘阵列〕硬盘灯指示是否正常。〔3〕机房环境：检查机房空调工作状态，机房温度。〔4〕网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。〔5〕网络通道：检查内外网络通道状态，包括公司内部局域网、公司与INTERNET、公司至各合作单位的网络通道状态。〔6〕通道：检查系统通信及通信是否畅通。〔7〕SQLSERVER2005数据库：检查信息系统数据库效劳是否正常。

2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境〔动力、空调〕故障、关键的设备、网络、系统、效劳如无法及时恢复时，应立即通知总经理等相关领导，由相关领导协调资源进行故障处理。

3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。

五、计算机机房现场管理要求

1.除微机室的工作人员外，其他工作人员进出机房，需总经理签字前方可进入，同时微机室人员要在现场，检查监督其人员工作，防止其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。

2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理；

3.机房环境清理。

重庆市金马天然气开发微机室

2011年9月1日

附件一：

机房巡检表

检查时间_______年______月______日____:____检查人______________

一、机房环境

检查项

结论

情况摘要

检查项

结论

情况摘要

温度

□正常□异常

℃

湿度

□正常□异常

%

痕迹

?□正常□异常

清洁

□正常□异常

异响

?□有□无

异味

?□有□无

注：痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：20~25

二、周边设备

检查项

结论

情况摘要

检查项

结论

情况摘要

UPS

?□正常□异常

电池组

?□正常□异常

空调

?□正常□异常

消防

?□正常□异常

三、交换机，网络设备

检查项

结论

情况摘要

交换机

外线正常通话

□正常□异常

内线正常通话

□正常□异常

交换机正常工作

□正常□异常

网络设备

防火墙及流控

网络通讯状况

□正常□异常

网络流量大于0%小于2.5%

□正常□异常

网络

交换机

数据指示灯状况

□正常□异常

网络通讯状况

□正常□异常

交换机端口及网线状况

□正常□异常

路由器

数据指示灯状况

□正常□异常

路由器端口及网线状况

□正常□异常

四、效劳器

?

检查项

操作提示/正常值

结论

情况摘要

整体检查

硬件故障

查看效劳器设备故障灯

?□正常□异常

如发生故障，此处详细说明现象与解决方法

补丁

是否有新补丁需要测试安装

?□是□否

如有未装补丁，请详细登记补丁名称与对应效劳器名称

防病毒

病毒库是否升级为最新

?□是□否

病毒库日期

文件效劳器

系统事件

无错误事件与不明登陆事件

?□正常□异常

日志文件

设置以及运行正常，数据量正常

?□正常□异常

磁盘卷组

无处于失效状态的逻辑卷

?□正常□异常

功能

域用户正常登陆

?□正常□异常

文件效劳器正常访问

?□正常□异常

文件功能正常

?□正常□异常

数据备份

最近备份时间：年月日

?□正常□异常

域效劳

检查系统日志文件无错误信息

?□正常□异常

支付系统效劳器

系统事件

无错误事件与不明登陆事件

?□正常□异常

日志文件

设置以及运行正常，数据量正常

?□正常□异常

磁盘卷组

无处于失效状态的逻辑卷

?□正常□异常

功能

支付业务正常

?□正常□异常

效劳

支付业务正常启动

?□正常□异常

数据备份

最近备份时间：年月日

?□正常□异常

日志文件

设置以及运行正常，数据量正常

?□正常□异常

磁盘卷组

无处于失效状态的逻辑卷

?□正常□异常

功能

远程登陆正常工作

?□正常□异常

数据库正常工作

?□正常□异常

数据备份

最近备份时间：年月日

?□正常□异常

此次检查备注信息：

附件二：

机房检测流程图