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汽修维修师傅专题培
训课件
•汽修维修行业概述
•汽车基本构造与原理
•诊断与检测技术目录
•维修操作规范与技巧
•汽车零部件识别与更换指南
•客户服务沟通与投诉处理策略
01
汽修维修行业概述
行业现状及发展趋势
技术创新与智能化
随着科技的不断进步，汽修维修行
行业规模与增长业正朝着智能化、数字化方向发展，
如远程诊断、智能维修等技术的应
随着汽车保有量不断增加，汽修用。
维修行业规模持续扩大，市场需
求稳定增长。
环保与绿色维修
环保意识的提高使得汽修维修行业
越来越注重绿色维修，采用环保材
料和技术，减少对环境的影响。
汽修维修服务范围与分类
汽车维护与保汽车故障诊断与排除
包括定期更换机油、清洗空气滤清器、检查针对汽车出现的各种故障进行诊断，并采取
刹车系统等常规保养项目。相应的维修措施。
汽车零部件更换与修复汽车性能提升与改装
包括更换损坏的零部件、修复磨损的零件等。通过改装或升级汽车零部件，提高汽车的性
能和驾驶体验。
从业人员职业素养与技能要求
01020304
良好的职业道德专业的技能水平持续学习的能力良好的沟通能力
遵守职业道德规范，诚信经营，具备扎实的汽车维修理论基础不断学习和掌握新的汽车维修与客户保持良好的沟通，准确
尊重客户权益。和实际操作技能，能够迅速准技术和知识，以适应不断变化理解客户需求，提供优质的服
确地诊断和解决汽车故障。的市场需求和技术发展。务。
02
汽车基本构造与原理
汽车总体构造及工作原理
汽车总体构造
包括发动机、底盘、车身和电气设备四大部分。
工作原理
通过发动机产生动力，经传动系统传递到驱动轮，从而驱动汽车行驶；同时，
底盘、车身和电气设备协同工作，保证汽车的操控性、舒适性和安全性。
发动机类型及工作原理
发动机类型
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