2024年电大个人及团队管理复习资料汇总.pdf

《人力资源管理》(电大业余)复习指导(2023年春季学期)

本复习指导合用于电大业余生，考试形式为一页开卷，考试时间为90分钟。

第一部分试题类型及分数构成

一.单项选择题，18题，每题1分，共18分。

二.案例单项选择题，12题，每题1分，共12分。

三.名词解释，4题，每题3分，共12分。

四.简答题，4题，每题5分，共20分。

五.论述题，1题，共19分。

六.案例分析题，1个案例，每题19分，共19分。

第二部分综合复习题

一、单项选择题

1、有关自我规划的多种说法，不对的的是(B)。

A.自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式

B.KOLB的学习循环表明从实践中学习是最佳的方式

C.不管是个人目的，还是商业也目的，都必须遵守SMART原则

D.中、长期目的是可以变化的，短期目的一般来说不应当变化

2、有关时间管理的说法，对的的是(B)。

A.在工作和生活之间获得平衡，就必须是1:1

B.压力局限性和压力过度都同样对人的身体有害

C.对所在的团体的工作负起责任，就意味着事必躬亲

D.一种团体的效率高就意味着这个团体的效果好

3、有关人与人的沟通，说法对的的是(C)。

A.沟通时要抵达一种目的就可以了

B.在沟通和交流的过程中，多种障碍都能克服

C.专注地聆听他人的发言是对他人的一种尊重

D.对于较长的文献，最佳应用书面的方式进行交流，不过对简短的文献则最佳不用

4、有关工作汇报，说法对的的是(D)。

A.工作汇报就是向人们灌输信息的过程

B.由于工作汇报时发送者和接受者直接面对面谈话，因此这种沟通的方式不需要任何媒介和渠道

C.在做工作汇报前，摸清听众的状况是指摸清他们为何参与

D.展开讨论是抓住听众心理的一种好的措施

5、有关工作谈判，说法对的的是(A)。

A.人们在谈判的过程当中轻易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍

B.人们处事的方式只有三种类型，即坚决、专横武断、优柔寡断三种

C.一种人必须要有很强的影响力，才能具有很强的说服力

D.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的成果

6、有关个人融入组织这一过程重点种种说法，对的的是(C)。

A.可以输出让客户满意的产品和服务是一种企业的所有

B.一种企业的使命等同于它的目的

C.平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具

D.企业子企业的文化一定与其总企业的文化相似

7、有关团体建设，说法不对的的是(A)。

A.团体的类型有诸多，因此说一种团体只能属于其中一种类型

B.团体工作的效率不不大于个人的工作效率之和

C.任何一种团体，其发展都要通过四个阶段

D.团体中必须具有互补的角色才能友好地发展

8、有关团体学习，说法对的的是(B)。

A.学习是为了发展，发展为了更好地学习

B.团体领导既要管理团体的绩效和目的，也要对团体组员进行评估和检查

C.脱产培训是指员工完全脱离工作的培训，与工作毫无关系

D.培训与训练的环节是一致的，它们没有什么本质的区别

9、有关目的的实现，说法对的的是(D)。

A.所有组织的目的都是向消费者交付优质的产品和服务

B.只要制定出SMART目的，那么这个目的就可以实现

C.任何计划的质量都取决于制定计划时所获得的信息

D.授权可以将团体领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务

10、如下有关团体领导的说法对的的是(A)。

A.领导者采用哪一种领导方式重要取决于团体和领导者自己的详细状况

B.只要具有良好的品质，一种人就可以成为一种好的领导

C.领导者与管理者的角色在诸多方面都是很相似的，因此领导者与管理者没有什么区别

D.可以成为领导者是由于他们具有与生俱来的技能和能力

11、“在一旁观测他人的工作状况”属于非正式学习中的(B)。

A.工作观摩

B.岗位轮换

C.训练与指导

D.工作伙伴

12、有关制定工作计划，说法不对的的是(D)。

A.计划可以协助人们控制工作进度

B.计划对所有管理工作都奏效

C.计划限制了行动的自由度

D.计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行

13、运用活动跟踪表可以清晰地理解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最终一步是(D)。

A.把一天的工作活动详细地记录下来

B.分析工作活动与否有效，并辨别工作种类

C.按照优先级别对一天的活动进行分析

D.把每个活动的起止时间记录下来

14、六顶思索帽措施中，不同样颜色的帽子代表不同样的思