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14篇
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时光匆匆,为期四个月的第二阶段实践即将降下帷幕.回顾其中的
点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈.在师傅
们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长.
这次的实践正逢新系统上线,虽说有了第一阶段的基础后,接触业
务时多了一份自信和把握,少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境,
新的顾客,内心还是会有点紧张.在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,
我开始记住了客户这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,金融
业出售的是服务,优质服务是我们的立行之本我开始体味微笑服务
诠释的真谛.
这一阶段的实践主要是加强储蓄业务的同时,学习联行往来业务.
前几周主要是以看为主.会计安排我在两个对公柜上学习.我从电汇开
始,从单纯的录入到复核,从收手续费到完整的办一笔汇兑业务.虽然
看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅
的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的我从记操作码和
收费标准开始,慢慢熟悉整个操作过程.开始发电汇时经常被复核的师
傅由于收款人名称,行号错误等原因退回要求修改,但渐渐的随着熟练
程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得.正如一位师傅说
的柜台工作需要的`不是超凡的智力,而是一份细心和耐心确实如
临柜工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的
耐心和细心.所以我一直都在培养自己这方面的能力.刚开始时,几乎每
一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位师傅的帮助和指导下,我
已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错.我把每次
犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,
人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省.
新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也
有一段时间,但毕竟还没有完全精通,这个时候学习新系统一来不会死
守旧系统的定势,二来学起来也会有章可循.所以在前期的培训过程中,
我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能.特别是看到许多年纪比我
们大的师傅都在专心致致的研读书本,认真练习时,我觉得自己有了更
大的动力.也开始体会我们一起成长的内涵.
由于师傅们的信任,不到一个月,我就有了自己固定的窗口,虽然
对公业务不是很多,但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养自己专注和细
心的能力.因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的它
需要一个过程,更需要一份恒心.
新系统上线后,一项很重要的业务就是同城交换.由于旧系统没有
这项操作,所以对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在摸索
和求教中积累经验.有时遇到难题,我们会打电话去总行或别的支行咨
询,掌握了新的做法我们也会彼此交流和探讨.与其说新系统给了我们
一次获得新知的机会,倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平
;在这里我们没有避讳,没有遮掩,
我们只有一个目标,就是让新系统为我们所用,大家为了这个共同的目
标一起努力.通过自己的努力和师傅们的指导,掌握储蓄业务的同时,
我已能完成同城业务的处理,电汇业务,来账的处理,汇票的签发和解
付等.
四个月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提
高,更多是一种精神的同化和感召.实践的结束同时又是一个新的开始,
在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能
力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高.
2
尊老爱幼是中华民族的传统美德,为宏扬优秀传统,努力营建社会
______的良好氛围的同时加强自己的道德修养,锻炼自己的社会实践能
力。作为当代的青年,我们应当有为人民服务的理想,我决定,在大学
的第一个冷假中参加社会实践参加服务老人的社会实践,往给予老人庇
护和关怀。让自己的冷假假期过得更加丰富和成心义。
这个冷假固然短暂,但我过得很充实。经村委的先容,我有幸和村
上的独孤老人接触,并向他们了解了一些生活情况,还带给他们一些生
活用品,最重要的是丰富了他们的精神家园。这次假期社会实践我以善
用知识,增加社会经验,进
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