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服务的理念及工作角色制作人：蒋国庆1、服务理念（1）相信服务对象的走出灾害影响的能力和信心；（2）没有服务对象的充分参与的灾害重建是不能持久的；（3）灾害重建应该是多方面的重建，包括物质的，也包括精神的；（4）灾害重建应当坚持地方特色与现代特色相结合的原则；（5）灾害重建必须重视社区资本支持网络、社会支持网络重建。2、工作角色（1）资源获取者，农村社会工作者要及时为服务对象提供与灾后重建相关政策、项目等信息，积极促使服务对象参与到影响其利益的资源分配工作中。（2）支持者，农村社会工作者要深入了解服务社区所有民众的受灾情况，尤其是灾害中有家庭成员遇难的人群，随时评估他们的心理状况，掌握他们投入灾后重建的行动情况，予以不同形式的干预和支持。（3）同行者，特大灾害给人造成的最大伤害是心理创伤，心理创伤因个体差异，有不同的表现，对个体的影响时间有长有短，农村社会工作者要做陪伴服务对象走出心理创伤。
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