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销售人员口才训练技巧
销售人员口才训练技巧
.措词要得当
销售人员在与客户沟通时,要充分尊重客户的个性和习惯,记住不要讲让客户丢脸的事,委婉的语言可以帮助你很好地表达,如客户提建议,我们一时没有准确的评价,可以说:“你的意见值得考虑,非常感谢!”
.语速要适中
聪明的销售人员会根据客户的需求,放慢语速或者停止说话,从而有效地“把握”客户的思维,让客户了解产品,从而产生兴趣,做出购买决定。
.有理、有据、有节
有理,指的是说真话,告诉自己真实的想法,当在推销时,可能会有观点上、感情上的分歧,完全一致的情况是很少的,有时客户说的,提出的问题你无法接受,就大胆地表达出来,当然,在表达
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