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零售业存量客户精细化运营管理课件;
目录
1.存量客户管理的重要性
2.存量客户分析与分类
3.存量客户细分与个性化营销
4.存量客户管理的重点工作
5.存量客户管理的案例分析
6.存量客户管理的未来发展趋势
7.总结与回顾;
1.存量客户管理的重要性;
存量客户是零售业中的宝贵资产，有效管理可以提升业绩和增加利润
精细化运营可以改善客户体验，增加客户黏性和忠诚度;
存量客户管理是建立长期业务关系的基础;
2.存量客户分析与分类;
了解存量客户的购买行为
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