物流运营专员培训课件.pptx

物流运营专员培训课件

物流运营概述仓储管理运输配送管理采购与供应商管理信息技术应用在物流运营中客户服务与关系维护绿色低碳环保理念在物流运营中推广实践contents目录

物流运营概述01CATALOGUE

物流运营是指通过对物流资源、物流活动和物流信息进行计划、组织、协调和控制，以实现物流成本降低、效率提高和客户满意度提升的过程。物流运营是企业核心竞争力的重要组成部分，对于提高供应链效率、降低运营成本、增强客户满意度具有重要意义。物流运营定义与重要性物流运营重要性物流运营定义

物流运营专员职责负责制定和执行物流运营计划，确保物流活动的顺利进行；监控物流运营过程，及时发现并解决问题，确保运营效率和质量；物流运营专员职责与素质要求

协调与供应商、客户等相关方的沟通和合作，确保物流信息的准确性和及时性；参与物流成本分析和控制，提出降低成本的建议和措施。物流运营专员素质要求物流运营专员职责与素质要求

具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；熟悉物流管理、供应链管理等相关知识；具备较强的数据分析能力和解决问题的能力；具备良好的客户服务意识和服务能力流运营专员职责与素质要求

信息化借助大数据、云计算等先进技术，实现物流信息的实时共享和处理，提高决策效率和准确性；发展趋势未来，物流行业将继续朝着信息化、智能化、绿色化和全球化的方向发展。具体表现为智能化应用人工智能、机器学习等技术，实现物流运营的自动化和智能化，提高运营效率和质量；全球化加强国际间合作与交流，推动全球物流网络的互联互通和资源共享，提高国际物流效率和便利性。绿色化推广绿色包装、绿色运输等环保措施，降低物流活动对环境的影响，实现可持续发展；行业现状及发展趋势

仓储管理02CATALOGUE

接近市场、交通便利、土地成本合理、符合城市规划等。仓库选址原则布局规划要素案例分析根据货物特性、业务流程、设备配置等因素，合理规划仓库的功能区域、作业通道、货物存储区等。结合具体案例，分析仓库选址与布局规划的实际应用，提高学员的实践能力。030201仓库选址与布局规划

入库管理在库管理出库管理案例分析货物入库、在库及出库管定入库计划、核对货物信息、安排货位、完成入库手续等。进行货物盘点、移库操作、货物养护、安全管理等。根据出库计划、核对提货凭证、备货、复核、点交等。通过具体案例，让学员了解货物在仓库中的流转过程和管理要点。

根据货物的价值、重要性等因素，将库存分为A、B、C三类，针对不同类别采取不同的管理措施。ABC分类法结合具体案例，讲解库存控制策略与方法的应用，提高学员的库存管理水平。案例分析当库存量下降到预定的最低库存数量时，按规定数量进行订货补充。定量订货法按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存。定期订货法为防止不确定性因素（如交货期突然延期等）而预计的保险储备量。安全库存设置0201030405库存控制策略与方法

运输配送管理03CATALOGUE

了解各种运输方式的特点，如公路、铁路、水路和航空运输等。运输方式分类根据货物性质、运输距离、时效要求等因素，合理选择运输方式。运输方式选择探讨如何组合不同运输方式，实现高效、低成本的货物运输。多式联运运输方式选择及优化组合

分析影响配送中心选址的因素，如地理位置、交通条件、土地成本等。配送中心选址合理规划配送中心内部布局，提高仓储和配送效率。配送中心布局详细介绍配送中心的收货、存储、拣选、配装、送货等运作流程。配送中心运作流程配送中心规划与运作流程

运输成本控制策略运输成本构成分析运输成本的构成，如固定成本、变动成本等。运输成本控制方法探讨降低运输成本的策略，如提高装载率、优化运输路线等。运输成本优化案例分享成功降低运输成本的案例，提供实际操作参考。

采购与供应商管理04CATALOGUE

市场调研法通过市场调研了解市场需求、竞争态势和供应商情况，为采购决策提供支持。历史数据分析法通过对历史采购数据的分析，找出采购需求的规律和趋势，为未来的采购计划提供依据。专家预测法利用专家经验和知识，对采购需求进行预测和分析，为采购计划提供指导。采购需求分析预测方法

质量评估价格评估交货期评估服务评估供应商选择评估标准建立评估供应商的产品质量、质量管理体系和质量控制能力，确保采购的产品符合质量要求。评估供应商的交货期、交货稳定性和应急处理能力，确保采购的产品能够按时交付。评估供应商的价格水平、价格稳定性和价格谈判能力，确保采购价格合理且具有竞争力。评估供应商的服务水平、服务态度和售后服务能力，确保采购过程中能够获得良好的服务支持。

采购成本控制技巧通过集中采购降低采购成本，提高采购效率。与供应商签订长期采购协议，确保采购价格的稳定性和可预测性。通过多渠道采购获取更多的采购选择和谈判筹码，降低采购成本。采用