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服务礼仪学习心得体会

在这次学习中，我们学到了赞美他人、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会穿着得体，举止庄重，展现职业品味；了解交际要点，提高交际能力；用包容的心态看待事物，通过打造个人的职业形象，提升场馆服务形象。总的来说，我们要努力确保我们的礼仪和服务能够给就餐的客人留下美好印象。作为公司职工食堂，我们的工作宗旨是为职工提供优质服务，让他们和家人感到满意和舒适，解决他们的用餐问题。注重礼仪、做好礼仪是我们服务工作的重要内容。然而，在实际服务中，我们有时候会发现礼仪做得不够到位，或者无法明显表达出来。通过这次培训，让我深刻体会到了礼仪的重要性，礼仪是在人际关系和社会交往中应该具备的相互尊重