基于Flexsim仿真软件的生产实习设计报告1.docVIP

基于Flexsim仿真软件的生产实习设计报告1

PAGE

PAGE1

基于Flexsim仿真软件的生产实习设计报告

题目：万达苏果超市收银台仿真实训报告

学院名称：管理工程学院

专业名称：物流工程

指导老师：桂云苗

小组成员：刘小秀（3110508211）

王世媛（3110508105）

周凯（3110508128）

5、改进方案所要达到的效果

总结17

七、各项数据、报告附表18

一、实习设计目的

以超市服务业务为背景，建立起适当的模型，通过运行模型，分析结果，熟悉Flexsim软件运行流程和基本操作。通过实际调研，更好地认识Flexsim仿真软件，学以致用，用这个软件建立超市收银排队的仿真系统，，反映服务台利用率及流动实体等待服务时间等数据信息，用以在尽可能大的利用率条件下，减小排队长度，使顾客得到更好的服务。实习是生产实习计划的组成部分，通过实习使学生了解Flexsim软件对实习过程中获得的数据进行分析、加工、处理，然后进行建立过程流、创建模型、输入数据、查看动画、分析输出结果等各个步骤的具体操作，获得Flexsim仿真的实践知识，培养运用Flexsim软件进行仿真的知识，分析和解决实际问题的能力，为以后从事运用仿真软件的实际工作打下良好的实践基础。

实习设计内容

以万达苏果超市顾客排队时第一个顾客开始服务的时间为基点，计算第一个顾客服务开始到服务结束时所需的时间，第一个顾客后面排队的有多少人和第一个顾客服务时后面的顾客是增加了还是减少了来计算顾客损失，然后对不同时间段的同第一个顾客类推，小组以此为获得数据进行综合，对这些数据进行处理，运用Flexsim软件建立过程流、创建模型、输入数据、查看动画、分析输出结果等各个步骤的具体操作，获得所需要的模型和数据。用Flexsim来模拟其收银排队系统，即用模型模拟实际，给解决实际问题带来极大的便利，节约人力，物力，财力。

实习设计的过程

1、数据的采集

1首先预测需要收集的数据，并做出万达苏果超市排队仿真实验数据收集表，具体包括：时间间隔、等待时间、处理时间、队长、排队损失等。

2其次，我们根据万达苏果超市的营业时间，从上午09：00到晚上10:00对其进行集中的数据收集。

3最后，我们五个人分成四组对其中四个收银台的数据进行收集（由于其收银台不是一直处于忙的状态，而是采用轮班形式，所以其最忙时六个服务台处于工作状态）。

2、数据的分析处理

1首先，我们对收集的数据进行预处理即筛选处理，如剔除处理时间中低于20秒大于200秒的数据，（如有些顾客买的东西很少，或者有些收银台零钱准备得不够，使得顾客的接受服务时间延长）其他的等待时间、队长、排队损失等都进行了相应的处理。如下图所示.

2分别对每个时间段的人数、处理时间进行汇总；再对每个收银台的人数、处理时间进行汇总。如下图所示。

3对经过处理的数据，利用Spss软件对其进行分析，如对收银台的处理时间进行Spss分析，首先判断其属于那种分布，一般先假设其属于何种分布，然后在假设的基础上通过P-P图进行判段，如果所收集到的数据集中分布在P-P图对角线的两侧，则一般认为其服从该分布。最后，在确定分布的基础上通过频率分布图确定其均值、标准差。

模型的建立

3.1概念模型（见附表）

3.2实体布局

1添加实体

添加两个发生器，一个暂存区、六个货架、一个暂存区、四个处理器，四个记录器、一个吸收器。如图所示

2连接各类实体（即A,S连接）。除了暂存区与六个货架为S连接，其余皆为从左至右A连接。

4、参数设置

1发生器3各类参数设置如下所示

2发生器4各类参数设置如下所示

3暂存区1各类参数设置如下所示

4六个货架各类参数设置如下所示

其他五个货架如上设置。

5六个处理器各类参数设置如下所示

5、系统运行

如下图所示

四、系统的绩效评价

1、系统的优点

实际运行中现有的方案使排队现象出现几率较小，且排队队长较短。能够为顾客提供较为快捷的服务。

统计报告分析：

系统缺点及仿真方案改进

1、缺点：由于本系统排队问题建立于服务台开放个数与服务人员服务能力的基础上。原有的方案开放4个服务台一定程度上解决了排队问题，但通过统计分析发现4号服务台空闲率高，处