原创力文档- 1、本文档共22页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
物流服务与营销理论知识考核
一、选择题
1.（）主要指影响和制约企业营销活动的政治体制、基本路线、基本方针、法律法规及公众团体等，
尤其是与物流服务营销密切相关的经济立法。[单选题]*
经济环境
政治/法律环境√
社会文化环境
技术环境
2.当综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳的经营战略方法时，
应采用的方法是（）。[单选题]*
SWOT分析法√
PEST分析法
五力分析模型分析法
项目分析法
3.（）的目的就是进一步考察这个业务领域是否适合企业进入，企业是否能够建立持久的竞争优势。
[单选题]*
PEST分析法
SWOT分析法
五力分析模型分析法√
项目分析法
4.企业客户购买行为要受到各种因素的影响，从而表现出多种多样的购买行为。影响企业客户购买行
为的因素概括起来，主要有（）几方面。[单选题]*
环境因素、组织因素、国家因素、国际因素
环境因素、组织因素、人际关系因素、个人因素√
环境因素、组织因素、国家因素、个人因素
人际关系因素、组织因素、国际因素、个人因素
5.（）是指物流企业进行市场营销时所要考虑的各种国内外经济条件、经济特征及经济联系等多种因
素。[单选题]*
经济环境√
政治/法律环境
社会文化环境
技术环境
6.从政治（法律）、经济、社会文化和技术的角度分析环境变化对本企业的影响，是（）。[单选题]*
PEST分析法√
SWOT分析法
五力分析模型分析法
项目分析法
7.（）引导企业的营销方向，为企业规定经营活动的行为准则。[单选题]*
经济环境
技术环境
社会文化环境
政治/法律环境√
8.（）对企业营销活动产生间接影响。[单选题]*
技术环境√
企业
社会公众
竞争者
9.经济周期、利率、通货膨胀、失业率、成本等属于（）。[单选题]*
社会文化环境
政治/法律环境
经济环境√
技术环境
10.民族特征、生活方式、价值观、收入分配等属于（）。[单选题]*
政治/法律环境
社会文化环境√
经济环境
技术环境
11.（）对企业营销活动产生直接影响。[单选题]*
经济环境
技术环境
社会文化环境
供应商√
12.金融公众、媒介公众、政府公众、企业内部公众等属于（）。[单选题]*
供应商
竞争者
客户
社会公众√
13.五力竞争模型的提出者是（）。[单选题]*
迈克尔·波特√
泰勒
麦卡锡
劳特朋
14.物流企业为了谋求长期的生存和发展，根据外部环境和内部条件变化，对企业做出具有长期性、全
局性的计划和谋略，采用（）。[单选题]*
SWOT分析法√
PEST分析法
五力分析模型分析法
项目分析法
15.资源供应的价格及其变动趋势，将直接影响（）。[单选题]*
物流企业服务的成本√
物流企业的服务能力和交货期
流企业提供的服务质量
16.供应资源的质量水平，这将直接影响（）。[单选题]*
物流企业的服务能力和交货期
物流企业服务的成本
流企业提供的服务质量√
17.供应商的可靠性，即资源供应的保证程度，将直接影响（）。[单选题]*
物流企业服务的成本
物流企业的服务能力和交货期√
流企业提供的服务质量
18.五力竞争模型中，压低价格、要求高质量服务、索取更多的服务项目，属于（）。[单选题]*
买方对物流企业的影响√
供应商对物流企业的影响
潜在进入者对物流企业的影响
行业内竞争对物流企业的影响
19.五力竞争
文档评论（0）