产品包装设计案例.docx

产品包装是任何消费产品中最重要的一环，并能塑造消费者对产品的一印象。在当今竞争激烈的市场中，产品包装的设计务必须专业且能有效传达产品信息。然而，产品包装与本地化，也是产品开发与上市循环中，最为复杂的一环。因此，企业能否有效处理这项业务，绝对是非常关键的。

产品包装和本地化设计范例

微软公司（MicrosoftCorp，NASDAQ：MSFT）使用相当复杂的流程，来进行类似游戏控制台、键盘和鼠标等消费性产品的包装业务。这些流程一般都会牵涉8个以上的内部

业务单元，以及位于5个国家的团队。当流程尚未自动化之前，所有管理和追踪工作，皆通过电子邮件的传送来进行，数据经常因未确实验证，而有前后不一致的情形，带给员工诸多困扰。内部产品线经理每周也经常花40多个小时，亲自追踪不同项目的现况。因而在4个月之内，使用Ultimus的产品，将整个包装流程自动化，效益立见。

当一项产品进入产品上市循环时，产品经理就会启动工作流程，揭开流程的序幕。产品经理可以从现有的入口环境（MicrosoftSharePointPortalServer）来启动流程。工作启动后，Ultimus的电子表单就会出现，产品经理在此输入有关产品包装、本地化与翻译的基本数据。表单会实时自动执行确认，大幅降低发生错误的机率。

一旦表单完成输入，产品经理就会在二份表单中输入产品日程的细节信息，指定包装项目的起止时间。产品经理同时也能选择流程后续节点中应执行那些特定步骤。本功能为产品经理带来两项主要优点：

l可动态控制本地化项目开始的时间，每一步骤所需的时间，以及流程必须结束的明确时间。此流程具有动态目标导向的特性，它会根据产品经理所输入的数值，自我驱动在时间内完成业务。如果当中任何步骤有滞后的情形，流程会自动调整完成日期，并通知产品经理。如此一来，就可确保流程全程的责任归属与透明度。

l项目经理可动态决定流程中应执行的步骤。产品经理在包装工作中，并不会受到固定而死板的流程步骤与工作的限制，Ultimus流程可经由强大功能的企业规则引擎，自我调整动态。

l一旦启动之后，流程会将工作送至不同的包装经理，执行其各自的业务。每一位包装经理可经由网络入口环境，查看并执行工作。产品经理同时也能经由入口接口，查看工作

的完成时间（例如：当日完成、二天完成、七天内完成，以及更多天完成），完全只需一个入口即可。

在很多的情形下，包装经理必须将不同格式的文档，附加在工作流程中，藉以说明设计概念、模板文件或其它主要信息。

这些文件会在后续的步骤中，由合作伙伴来进行本地化或翻译的工作。为了支持这项工作，Ultimus流程可以让使用者存取SharePoint文档库的数据（Ultimus支持不同的文件管理和档案系统），并将文件附加至工作流程中。

一旦完成需执行的步骤之后，包装产品可以发送至位于全球的多位供货商，继续进行本地化及翻译的工作。本地化的供货商可以查看并更新所有文件，修改的文件在SharePoint文档库中将自动改版。一旦完成本地化之后，相关人员会审核产品包装，然后将其送至产品经理作最后的核准。

实施效益

“不仅仅只是简单地设计产品包装，包装是我们公司与品牌的视觉呈现”，微软家用娱乐事业部门的包装作业经理BrettLuartes表示：

微软产品的包装开发过程，需要全球的事业部经理、开发团队与外部厂商协力完成。它牵涉了许多步骤，如果没有很好的管理很容易造成时间与金钱的损失。微软用了超过六个月时间，进行密集的研究与评估许多产品，最后选择Ultimus工作流程系统，以确保包装开发项目能准时完成并符合预算”。

Ultimus工作流程分析报告指出，企业流程中有90%的时间为”闲置时间”，剩下的0%才是真正的工作处理时间。Ultimus因而提供了完整的工作流程平台，以协助企业降低流程闲置时间并全面提升生产力。这家公司的旗舰型产品UltimusBPMSuite，就是设计用来协助企业客户快速导入流程自动化，而不需昂贵的编写程序、宏语言，这些往往导致进度落后与超出成本预算。它提供管理业务流程生命周期中所有相关工具，包括流程探索、模型化、实施开发、整合、导入、管理、评估与改善。

藉由Ultimus的扩充性，微软包装发展自动化可确保包装完成并允许寄交客户，同时又能兼顾成本与时效。并且降低管理包装流程的项目经理人数，当工作逾期时，Ultimus能

及时通知项目经理采取应变方式以便让项目及时且合乎预算地完成。它也能使工作团队成

及时通知项目经理采取应变方式以便让项目及时且合乎预算地完成。它也能使工作团队成

员例如营销人员、设计师、工程师与外部厂商共同参与流程工作。

“现在的经济环境发展已经迫使企业需要更好的管理–给予