如何激励员工.ppt

第27页,共48页，2024年2月25日，星期天案例：车间举行了一次岗位技能大赛，一位以前犯过错误的员工张某获得了三等奖，按照比赛规则，他可以得到50元奖金。但张某家庭经济比较优越，这对他有多大的激励力量呢？该怎样做？第28页,共48页，2024年2月25日，星期天50元对他的作用未必很大，因此激励价值不大；该员工最需要的是什么呢？改变人们对他的负面看法。能否买一个笔记本、一个茶杯、两条毛巾，写上大红的“奖”字发给他呢？这名员工把奖品在车间内使用，向人们证明他变好了。这样是否更具激励力量？第29页,共48页，2024年2月25日，星期天案例：员工乙在2012年公司最佳优秀员工评选中以第一名的选票获得“最佳优秀员工”称号，此时你会怎么奖励或激励她？参考答案：把优秀员工请到办公室向她表示谢意；或者以优秀员工的名字命名某项奖励计划；或者把她的事迹介绍给上级或同级，让上级领导来表扬她做出突出成绩；第30页,共48页，2024年2月25日，星期天案例：一天，员工丙到办公室找到你，要求你加薪水或奖金，此时，你该怎么来处理？参考答案：适当地肯定该员工近来的表现，并指出员工存在的不足，分析加薪水或不加薪水的原因。第31页,共48页，2024年2月25日，星期天不花钱和少花钱的激励方式在早班会上公开表扬员工给做出成绩的员工奖励公司纪念品主动关心员工的生活让优秀员工别上“优秀员工”胸卡让优秀员工别上“优秀员工”胸卡让优秀员工与总经理合影让员工去参加活动或培训第32页,共48页，2024年2月25日，星期天知识单激励的核心方法第33页,共48页，2024年2月25日，星期天1、目标激励法（或期望论）了解员工的目标，改造员工的目标，帮组员工建立目标，让员工的个人目标与组织的目标相结合，以此激励员工工作的积极性。积极性=效价×成功概率×可信性效价：目标实现后，所得报酬对员工心里价值满足的程度。第34页,共48页，2024年2月25日，星期天案例单案例：B公司某事业部为了提升产品质量，宣布如下规定：本事业部员工三年内不出一个不良品，奖励五万元以上的政策对于改善质量、减少不良有多大的激励力量呢？?思考设立适当的高标准协助员工设立目标鼓励员工自己努力完成目标让员工参与目标的设定第35页,共48页，2024年2月25日，星期天获得五万元的奖励，作用大三年内不产出不良，可能小分析第36页,共48页，2024年2月25日，星期天当行为的结果有利于个人并得到正强化时，行为就会重复出现；当行为的结果得到负强化时，行为就会消弱或减退。——引自于斯金纳的“操作条件反射”理论2、行为强化法奖励和惩罚就是典型的正负强化手段正强化：人们对某种行为给予肯定和奖励，使这种行为巩固、保持、重复，称之为正强化；负强化：对某种行为给予否定和批评，使这种行为减弱和消失，称之为负强化；第37页,共48页，2024年2月25日，星期天正负强化的方式1、常见的形式三对六种：表扬、批评、奖金、罚款、高兴、不高兴；2、正强化的形式：表扬、奖金、显示高兴、授予某种企业自定称号或职称、给予培训、提高享受信息的等级、请他介绍工作经验、替他在父母或妻子单位扬名、晋升、记功制度、荣誉假、象征物品；3、负强化形式：批评、罚款、显示不高兴、行政处分、对其封锁消息、书面检讨、评选最差员工、通报批评、劣迹通报亲属、降级。第38页,共48页，2024年2月25日，星期天1、对部属的行为进行分析，对其中希望加强和保持的行为给予正强化，对于不希望再次出现的行为给予负强化；2、多元化使用正负强化原则；3、正负强化交替、频繁使用；4、正负强化指向具体事物；5、对于理性程度较低者偏重正、负强化，对于理性程度较高者偏重态度改造。正负强化的原则第39页,共48页，2024年2月25日，星期天3、工作激励法保健因素激励因素赫茨伯格认为…第40页,共48页，2024年2月25日，星期天激励因素：有之满意，无之无不满。例如成就感、意外的收入、有前景的、有创造性的、受到器重等保健因素：有之无不满，无之不满。例如正常的工资发放、良好的同级关系、平和的上下级关系、有安全保障的工作环境等。激励因素是能够提高员工积极性的相关措施，保健因素是避免员工积极性下降的相关措施。第41页,共48页，2024年2月25日，星期天第42页,共48页，2024年2月25日，星期天我们的职