EL公司咨询报告.pdf

ElectroLogic(EL)是家小型的研发企业，位于美国中西部的一

座大城市中，与一所著名大学相邻。它的主要任务是完成一项名为

“VeryFast,VeryAccurate”(VFVA)的新技术的基础研究与开发。

EL公司由一位名叫史蒂夫.摩根（SteveMorgan）的人在4年前创

立，他是位电气工程学教授，也是位技术发明家。虽然EL计划在年

内将VFVA技术以及装备面向政府组织进行营销，但它的主要资金来

源却是政府合同。公司目前有75人，大约有88%的人是工程师。对

人员主管的任命是以他们关于VFVA技术的知识及其管理能力为依据

的。公司的组织结构图如下：

二、咨询目的

由于公司的主要资金来源是政府合同，公司现行的组织结构缺乏

更多的技术员和工程师，于是EL需要进行庞大的招聘活动来增加其

人员数量，在招聘活动进行前需评估员工的需要以及公司的士气和

整体效率，从而运用各种方法和手段激励员工，以便更好的利用员

工能力，并培育一个更富于激励的工作环境。通过咨询，从根本上

提高企业的素质,改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应

能力。从深层次上来探讨，不仅仅是直接提高经济效益和管理水

平，更重要的对一个企业来说，不论它的生存和发展，归根到底取

决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。

所以说，咨询的根本目的，是要使这个企业能够通过管理系统自我

直接发现问题，找出原因，不断优化企业管理机制，使整个企业运

行形成良性循环

主要是访谈法、文献分析法和调查法。通过和员工面谈，查阅

相关的文献，了解企业现状。

四、现状分析及解决方案

（一）高级技术人员

现状分析：

1、员工有强烈的工作意愿，对于EL的研究项目报以极大的工作热

忱。

2、员工有扎实的理论基础和丰富的操作经验。

3、EL所组织的多项活动有力于员工间的交流，协调工作氛围，缓

解工作压力，有助于员工间加强协作意识，提高工作效率。

4、EL领导层对于研究工作的关注有利于提高员工的工作热情，使

他们的到认同感，从而加强员工对公司的归属感。

5、高层的过分干预不利于高级技术人员发挥自主创新意识，甚至会

阻碍员工日常工作的正常进行。同时过多的督导可能会导致不必要

的资源浪费。

6、EL的财务状况并不是很稳定，没有足够的资金支持研究项目的

顺利进行。有时甚至于员工的工资都不能保障，这样不利于企业正

常的运行，使得员工抱负无法得以施展，可能会导致企业人才流失

甚至企业不能继续运行的一系列不良后果。

7、员工调配没有计划性。EL的各项研究项目中需要的人才很多，

但是高层并没有明确的调配计划，人员调配频繁。员工接触新的研

究项目到熟悉的过程需要时间的积累，这样对于项目的进度有不利

影响。往往出现项目主管想要急切的完成项目，但是员工不能给予

实质的帮助，最后只好单独完成的现象。

改善措施

1、高层领导在研究项目上给予高级技术人员足够的发挥空间，充分

发挥他们的自主性和独立性。尽可能的减少不必要的工作干预和思

想局限，同时减少不必要的资源浪费。从而提高他们的认同感和归

属感。

时相应的更改员工的薪酬福利，加强员工的工作满意度，降低人员

的流动率，从而提高EL的工作效率。

3、设计科学合理的人力资源管理体系，加强人员调配的管理使其有

计划性和预见性，避免无人可用的尴尬局面，从而提高工作效率。

（二）技术人员

现状分析：

1、技术人员大有比较都高的学历。有许多技术人员还不是公司的正

式工人，而是被当做兼职员工，造成资源浪费现象。比如图形设计

是和技术编辑。

2、技术人员很少参加社会活动和交流，离职率在公司中也比较高，

他们认为辞职时公司的危机管理风格以及在大公司有跟好的发展机

会和安全保障。

3、工资处在全国和当地的标准水平，福利和工程师和研究人员有很

大的差距。

4、在工作中鲍勃的上司答应会与我们多相处，但他没有实现自己的

承诺。鲍勃的上司对他提出的草案是以他自己的反馈方式写的，并

且没有对草案的改变解释。忽略了与员工的交谈。

改善措施：

1、把那些工作中表现好的技术人员编制为公司的正式员工，这样既

可以提高员工的工作积极性，又能够降低技术人员离职。

2、在工作之余多组织一些活动，这样可以增加交流，改善员工中的

人际关系。同时一些活动还能提高团队的协作能力。

3、可以适当的缩小薪酬与福利之间的差距，是员工在公司的工作过

程看到发展的希望，而且新进技术人员的薪酬和福利不仅仅要与专

业水平相联系，还