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酒店目标管理责任书,酒店各部门管理PPT;
目录
第一部分：目标设定
第二部分：管理策略
第三部分：责任分工
第四部分：考核与奖励;
第一部分：目标设定;
酒店目标：实现卓越的客户体验和持续的盈利能力
部门目标：
-销售部门：提高客房入住率和会议预订率
-客户服务部门：提高客户满意度和解决投诉率
-餐饮部门：提高客户用餐体验和增加销售额;
第二部分：管理策略;
销售部门管理策略：
-制定
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