DB45T 2705-2023 党政机关会议服务规范.docx

ICS01.040.03CCSA16

ICS

01.040.03

CCS

A16

广 西 壮 族 自 治 区 地 方 标 准

DB45/T2705—2023

党政机关会议服务规范

Specificationforconferenceservicesofpartyandgovernmentorganizations

2023-08-10发布 2023-09-30实施

广西壮族自治区市场监督管理局 发布

DB45/T2705

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I

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II

II

目 次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5服务内容及要求 3

6安全保密管理 6

7服务评价与改进 7

8档案管理 7

附录A（规范性）会议服务人员仪容、仪表、仪态 9

附录B（资料性）会务服务需求确认表 21

附录C（规范性）清洁卫生要求 22

附录D（规范性）会场布置要求 24

附录E（资料性）会场准备工作检查表 33

附录F（规范性）续茶水要领示意图 34

附录G（资料性）会议遗漏物品登记认领表 35

附录H（资料性）会议用品盘点记录表 36

附录I（规范性）突发事件应急处置方案 37

附录J（资料性）会务服务满意度评价表 39

附录K（资料性）会议服务意见反馈表 40

参考文献 41

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广西壮族自治区机关事务管理局提出、归口和宣贯。

本文件起草单位：广西壮族自治区机关事务管理局、桂林市机关事务管理局、广西华保盛物业服务集团有限公司、桂林市政勤会务服务有限公司、桂林市市场监督管理局、桂林市机关后勤服务中心、广西标准化协会。

本文件主要起草人：吴殷丹、韩克军、陈建华、吴军、周文祥、潘增茂、陈治享、陈二华、杨克春、黄文婷、林艳梅、李连荣、刘小平、卢秋云、赵强、齐斌、王敏丹、谢宏昭、王皓锴。

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党政机关会议服务规范

范围

本文件界定了党政机关会议服务涉及的术语和定义，规定了基本要求、服务内容及要求、安全保密管理、服务评价与改进、档案管理的要求。

本文件适用于广西壮族自治区行政区域内党政机关的会议服务与管理，其他会议可参照执行。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2893安全色

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB/T30520会议分类与术语

术语和定义

GB/T30520界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

党政机关会议 conferenceofpartyandgovernmentorganizations

党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、

妇联等人民团体和参照公务员法管理的事业单位主办的会议。

基本要求

总则

会议服务机构应建立与会议服务相对应的各类组织机构，明确各部门各岗位工作职责和权限。

会议服务机构应建立良好的会议服务业务接待沟通渠道及方式。

各岗位应建立服务流程和技术规范。

会议服务机构应建立科学、规范的会议服务质量体系，对服务资源、过程、监督与改进实施管理。

机构资质

会议服务机构承担党政机关会议服务活动应具备下列条件：

——具有独立承担民事责任的能力，经营范围包含会务服务项目；

——具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

——具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

——有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

——参加政府购买活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

——法律、行政法规规定的其他条件。