超星尔雅学习通礼行天下仪见倾心（哈尔滨商业大学）章节测试答案.pdf

超星尔雅学习通礼行天下仪见倾心（哈尔滨商业大学）章节测试答案

1.1不学礼，无以立

1【单选题】Onformaloccasions,thecolorsofallyourclothesshouldbenomore

than_______.在正式场合,一个人全身服装的颜色应该最好不超过_______种。

A、one/一种

B、two/两种

C、three/三种

D、four/四种

正确答案：C

2【多选题】Whataretherequirementsforappearanceinsocialcommunication

occasions?/社交场合的仪容要求是什么?______

A、Natural/自然

B、Harmonious/和谐

C、Beautiful/美观

D、Fashionable/时尚

正确答案：ABC

1.2勿以善小而不为——Dos/Don’ts

1、【填空题】泰国、印度和中东一些国家认为人的手是不洁的，是洗澡和上厕

所用的，若用手递送食物和礼品，则被认为是不礼貌的。

正确答案：左左

2、【填空题】人习惯赴约时迟到，认为这是一种礼节风度。

正确答案：伊拉克

3、【判断题】西方的学生跟中国学生一样严肃认真，对老师毕恭毕敬。

正确答案：X

4、【判断题】说话时神情衿持和蔼，面带微笑，对萍水相逢之人要主动开口。

正确答案：X

5、【判断题】在谈话的内容方面，西方国家严禁涉及个人隐私，不能问年龄、

收入、婚姻、恋爱、财产、胖瘦等等。

正确答案：√

6、【判断题】纳斯拉夫的天主教徒忌在星期三举行婚礼。

正确答案：X

7、【判断题】衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外

或公共场合整理。

正确答案：√

8、【判断题】泰国人睡觉时不能面向东方。

正确答案：X

9、【判断题】伊斯兰教忌穿不穿鞋进入清真寺。

正确答案：X

10、【判断题】伊斯兰教忌用左手进食或触碰食物。

正确答案：√

2.1小小电话学问大——电话

1、【单选题】打电话时，话筒与自己口部最规范的距离是。

A、5到6厘米

B、4到5厘米

C、2到3厘米

D、1到2厘米

正确答案：C

2、【填空题】通联礼仪就是人们在人际交往中进行通信、联络时所应当遵守的。

正确答案：行为规范

3、【填空题】在通话终止时，应暗示对方终止电话，由位者先挂机，话筒宜轻

轻放下。

正确答案：尊

4、【填空题】通常情况下，接听电话礼仪中流行“铃响不过原则”。

正确答案：三

5、【判断题】若打电话时线路出现故障，使通话突然中断，循礼应由发话人立

即拨打，并解释通话故障。

正确答案：√

6、【判断题】制作留言时，私人住宅所用录音电话，可以由年轻姑娘进行录音，

却不宜自报姓名。

正确答案：X

7、【判断题】接电话时，合乎礼仪的做法是：自报家门、聚精会神、与人道别、

善待误拨。

正确答案：√

8、【判断题】接听电话时可以一边通话一边与看电视、听广播、吃东西等，两

不耽误。

正确答案：X

9、【判断题】在代接电话时，莫发挥“包打听”的功能，向发话人询问对方与

所找之人的关系。

正确答案：√

2.2一机在手莫放肆——手机

1、【单选题】通话过程中，如果有事需暂时让通话对象等待，时间一般不超过。

A、1分钟

B、2分钟

C、3分钟

D、4分钟

正确答案：B

2、【判断题】手机是方便人与人之间沟通联络和确保信息交流畅通无阻的工具，

因此不应以手机的品牌或者价格高低来品评对方。

正确答案：√

3、【判断题】“您哪位？”通常是拨打手机必须要问的话。

正确答案：X

4、【判断题】电话礼仪有一个规则，叫做电话三分钟原则。但却不适用于手机

通话。

正确答案：X

5、【判断题】戴耳机接听手机可以有效减少手机辐射的影响。

正确答案：√

6、【判断题】要及时回复别人的消息，当天消息当天回，不要过夜，即使是超

过了晚10：00。

正确答案：X

7、【判断题】别人的手机勿轻易触碰，但夫妻和恋人之间便不必如此讲究了。

正确答案：X

8、【判断题】如果你给一个人发3次消息，都是晚回或不回，那就持续发，直

到对方回复为止。

正确答案：X

2.3此时无声胜有声——网络

1、【多选题】根据社交礼仪规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注

意，即。

A、要合乎常规

B、要照顾习惯

C、要照顾饮食

D、要入乡随俗

正确答案：ABD

2、【填空题】网络礼仪包括(网上如何问候与称呼)、(网上如何礼尚往来)、(网

上如何表达态度、情感与幽