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上海汉得信息技术股份有限公司2023年年度报告全文

上海汉得信息技术股份有限公司

2023年年度报告

2024-014

2024年04月

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上海汉得信息技术股份有限公司2023年年度报告全文

致股东

随着年度报告顺利披露，2023年的工作已接近尾声。在编制年报的过程中，公司管理

层也进行了全面的总结和反思，并重新梳理确立了未来的经营思路，在此向全体股东进行

汇报。

回顾2023年，公司的经营表现可以用喜忧参半来归纳。经营业绩显然是不理想的一

面，尽管这一年公司全体员工尽心尽力，但最终我们必须直面数据不达预期的客观结果。

针对本年度不尽如人意的业绩表现，公司管理层深刻反思了自身的原因。首先，对市场节

奏判断不准确，是最大的因素。2023年初，公司对订单增长有较高的预判，导致商务开拓、

资源储备等投入与产出不匹配。其次，在节奏变化过程中，也暴露了一些在过去数年不易

被发现的原有机制的缺陷，这些问题使得公司在应对环境变化的时候缺乏弹性，难以有效

控制损耗。

发现问题，承认问题并尽快解决问题，是管理层在2023年的重要行动准则。在年中

明确各类问题后，公司立即启动数项改革，以“提质增效”作为关键目标对组织、业务及

机制进行全面优化调整。调整必然会带来损耗，尤其在第四季度这个传统的业绩冲刺期，

去落实贯彻各种改革，是比较艰难的决策。但公司经过反复斟酌平衡，一致认为短期的

“阵痛”能让公司以更健康持续的状态去迎接未来，且彼时是调整的最佳时机，因此公司

坚决地落实各项改革措施。经营业绩阶段性受到明显的影响，但收益也逐渐显现，经营性

现金流的改善率先打响，其他方面的变化，相信也将在2024年逐季体现。

2023同时也是令人振奋的一年，公司继续沿着过去几年制定的发展策略坚定往前走，

在这一年里，各方面能力都取得了颇具意义的进展。最重要的几个方面如下：

⚫AIGC横空出世，是2023年行业最重要的事件。公司借助过去有前瞻性的先发探索

优势，快速切入这一领域形成解决方案，并于年中推出自主研发的AIGC中台H-

Copilot产品，首年超计划完成签单数量，并在2023年度内实现约2,200万元的

营业收入。公司自主产品全面融合AI，智能化场景在不断扩充，2024年公司将加

快脚步帮助客户迈入AI时代；

⚫2023年7月份公司正式发布汉得产品体系HERO，从原先单一的应用能力向体系化

能力转变，形成了“统一技术底座的产品家族，数据融合+AI驱动”的成套数字化

产品体系，使得公司更能适应未来愈加复杂的企业数字化转型的全面需求。除了

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智能制造、数字营销等已被市场众多头部客户所认可的产品之外，公司在2023年

正式全面商用的PaaS平台H-ZERO也快速获得认可，成为近百家企业构筑数字化

底座的选择。而数据中台H-ONE也乘着数据要素的风快速发展。随着产品体系愈

加成熟，未来商业运营的空间也将会变大，这标志着公司的产品化转型又跨上了

一个台阶；

⚫在“出海”这一重点开拓目标上，2023年公司也取得了不错的进展。一方面，公

司陪伴众多企业客户出海，在数字化领域帮助企业向外扩张；另一方面，启动公

司自主产品的向外输出，2023年率先在公司相对底蕴较深的日本市场发力，收获

的认可程度令我们颇为欣喜；再一方面，公司在东南亚成立了资源中心并开始运

转，初步获得客户的认