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行政主管年度总结

过去的一年充满了忙碌与充实，也是我融入公司、逐渐熟悉的一年。这段时间里，我通过工作中的点滴经历不断成长与学习。回顾过去的工作，我深知自己能够较好地履行行政部门的职责，这得益于公司总经理的正确领导、各部门的积极配合，以及同事们的支持与协助。

办公室日常管理工作：作为行政部门的主管，我清楚地认识到，行政部门是公司的纽带，承上启下，沟通内外，协调左右，联系四方。行政工作包括文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等方面。面对这些繁琐的事务，我努力提升工作效率，保持冷静处理，力求周全、准确、适度，以避免任何疏漏和错误。行政工作紧密围绕着年初确定的工作重点展开，结合具体实践不断拓展思路，创新工作方式。在过去的一年中，我有了新的工作模式和方式，现总结如下：

1.行政统筹工作的关键事务控制和内部管理：包括行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理，以及物流和售后、维修等的监管。

2.切实抓好公司福利、企业管理的日常工作：按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3.爱岗敬业，严格要求自己，端正工作态度：以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真履行自己的岗位职责。

4.做好协调工作：作为后勤服务和办公协调的核心部门，行政部门在理顺各部门关系、提高管理效率、保证上传下达等方面发挥着重要作用。过去一年，我们以沟通协调为切入点，注重与各部门的协作配合，不仅做好办文、办会工作，更加强了与各部门的联系。

5.认真做好公司的文字工作：包括草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

尽管没有取得显著成就，但我经历了一段不平凡的考验和磨练。

大家好，本人于xx年xx月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力。

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作。

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作。

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作。

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于XX年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作。

我是今年年初来的创一公司，而