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公寓人员管理制度（暂行）

为了进一步规范宿舍管理，提高宿舍管理水平，便于对公寓人员业绩进行考核，同时调动其工作积极性、主动性，让学生有一个舒适、安全的住宿环境，总务处将依据每周值周教师公寓评比对宿管员进行检查考核，特制订《榆林市第三中学公寓人员管理制度（暂行）》。

（一）考勤

1.宿管员原则上无节假日，实行24小时值班制度，不得脱岗，节假日（不包括寒暑假）和双休日等非上课时间也必须有人在岗。违者每次扣30元。

2.按照学校规定的作息时间开、锁公寓门，不得延误或提前。否则每发现一次疏漏扣50元。

??（二）服务态度

1.宿管员值班期间应衣着得体，不得穿吊带、短裤、短裙等不符合身份的服饰。

2.宿管员管理学生应注意态度方法，语言文明。与学生遇有冲突，须先沟通交流，以说服教育为主，如效果不佳则须向学生所在班级班主任或学校有关部门汇报反映，不得私下与学生发生任何冲突，违者视其情节每次扣50-100元，情节严重者予以清退。

3.宿管员应关心学生，对于学生的求助要给予热情帮助；对于来访的家长要热情接待，对家长所提出的问题要热情答复，妥善解决。如若不能答复或解决的应及时向学校有关部门汇报，由其进行处理，不得推诿或冷言冷语。违者一经发现每次扣100元。

4.宿管员严禁在上班期间饮酒，被学生反映或被学校发现，立即待岗反省，并扣除200元，如若再犯，立即清退。

（三）工作表现

1．学校每周进行一次宿舍卫生评比，被通报批评的宿舍数不超过当层宿舍总数的10%（即两间）为合格，超过两间（及三间）罚款20元，然后每增加一间罚款3元。每周被通报批评的宿舍数达到10间以上即为不合格，累计三次不合格则建议公司清退该楼层宿管员。

2.学生家长、非住宿学生及其他外校人员不得随意进入宿舍楼（开学第一天除外），外来人员必须严格登记。违者每次扣30元。

3.平时上课（含自习）期间严禁学生进入公寓内，有特殊情况须出具班主任或学校相关部门签字的请假手续，宿管员须做好记录。违者每起扣20元。

4.保证学生就寝秩序、保障学生就寝安全，每晚按时清点就寝人数，若有来路不明去向不清现象，务必及时向班主任或值周教师反映，以求及时弄清情况做出适当处理并上报学校有关部门。否则每发现一次扣20元。

5.宿管员应妥善处理学生在宿舍中的偶发事件，一般矛盾进行调节，使其化解；重大问题应与班主任及时联系，协同解决，并向学校有关部门汇报，不得放任矛盾的激化，以防出现更为严重的后果。违者视其情节每次扣50—100元。

6.宿管员应每天对公寓内的财产损坏、破坏情况进行登记，自然损坏的及时报告总务处，学生故意损坏的应落实责任人并进行登记，配合总务处做好赔偿和修复工作。如因宿管员疏忽大意、脱岗导致，且不能落实责任人的由宿管员照价赔偿。

7.宿管员应教育学生在宿舍文明住宿，制止学生乱丢乱扔、乱泼乱倒、破坏公物、抽烟、酗酒、打牌、藏管制刀具、打架斗殴、盗窃、敲诈勒索、焚烧杂物。熄灯后，学生有起哄以及影响他人休息等不良行为，宿管员应及时制止、劝阻，如若管理不及时或不当造成重大事故，则宿管员需负主要责任并扣除10—100元。

8.男生公寓禁止任何女士进入，女生公寓禁止任何男士进入（学校检查除外），违者一经发现每次扣20元，屡犯不改者立即清退。

9.宿管员不得私自安排学生入住宿舍，见到总务处住宿单方可进行安排，违者一经发现每次扣20元；不得私自将退宿生放行，见到退宿单方可办理退宿，并监督学生搬离宿舍，违者一经发现每次扣20元。

10.非住宿学生不得进入公寓及留宿，一经发现每次扣20元。

11.学生不得将零食带入公寓，宿管员需在楼门处做好检查，违者一经发现每次扣10元。

?（四）其他?

1.散布负面消息，造成不良影响每次扣50—100元。

2.工作中出现过失者但情节较轻者每次扣10元。

3.工作不负责不积极承担责任且情节较重者每次扣50—100元或清退。

4.宿管员不得在学生宿舍区进行任何形式的经营活动，违者建议公司清退。

注：以上情节一经核实，立即进行处罚。考核结果每月公布一次，如有疑问，到总务处核查。