如何做好面试官.ppt

关于如何做好面试官面试的目的招聘目的：选拔合适人才；补充新鲜血液；建设多元化团队；创造企业更大的价值第2页,共30页，2024年2月25日，星期天好的面试评估收集信息背景调查准确记录测试第3页,共30页，2024年2月25日，星期天准备阶段实施阶段总结阶段评价阶段面试的基本程序第4页,共30页，2024年2月25日，星期天1、面试者资料准备以及时间约定准备阶段第5页,共30页，2024年2月25日，星期天2、准备面试问题（1）结构化面试试题类型背景性问题—即关于应聘者的个人背景、教育背景家庭背景等方面的问题例如：个人兴趣爱好，教育情况等...知识性问题—即与应聘者应聘岗位相关的基本知识例如：程序员的一些开发技能等思维型问题—考察应聘者的理解、分析、辨别、综合评价和推断能力例如：你认为什么是一个人成功的标准？经验性—即关于应聘者过去所做过的事情的问题例如：你认为在以往工作中做的最成功的一件事是什么？准备阶段第6页,共30页，2024年2月25日，星期天2、准备面试问题情景性例如：假如现在让你做公司人事部经理，你会怎么做？压力性—考察应聘者情绪稳定性及应变能力例如：你好像不是很适合这个岗位行为性—围绕与工作相关的关键胜任能力来提问例如：请你讲述一下在过去的工作中由你来负责的主导的工作经历。你是怎样来完成这个任务目标的？是否有其他人参与到一起帮助完成？准备阶段第7页,共30页，2024年2月25日，星期天2、准备面试问题（2）行为描述面试采用的面试问题都是基于岗位关键胜任特征的行为性问题，通过这些问题，一是了解应聘者过去的工作经历，二是了解他对特定行为所采取的行为模式，从而来判断预测。举例：招聘岗位：人力资源总监助理岗位职责：1、对应聘者进行面试，并将合适的候选人推荐给合适的部门2、对将要录用的员工进行背景调查3、帮助人力资源总监计划和试试每月一次的新员工培训计划4、协助实施人力资源的政策与程序，向公司员工解释说明相关的政策问题5、协助建立和完善岗位描述信息6、协助实施组织的薪酬计划、监控薪酬提升，保证其符合报酬增长原则准备阶段第8页,共30页，2024年2月25日，星期天根据上面的岗位职责，我们可以试着设计一些问题：1、对应聘者进行面试，并将合适的候选人推荐给合适的部门请你聚一个例子说明，你是怎样对应聘者进行面试的？面试的过程是怎样的？你是怎样做出判断的？2、对将要录用的员工进行背景调查你是否遇到过在背景调查中得到关于候选人的负面评价的情况？这种情况你是怎样处理的呢？请举例说明。3、帮助人力资源总监计划和试试每月一次的新员工培训计划在新员工培训中，你觉得比较难做的有哪些？请分别举例说明4、协助实施人力资源的政策与程序，向公司员工解释说明相关的政策问题你是否遇到过员工对你解释感到不满意的时候?当时情况是怎样？你是怎么是做的？5、协助建立和完善岗位描述信息在岗位信息的及时更新方面，你都做了哪些工作6、协助实施组织的薪酬计划、监控薪酬提升，保证其符合报酬增长原则当你得到部门负责人给你的关于该部门某个员工薪酬调整的建议时，你会做哪些工作？准备阶段第9页,共30页，2024年2月25日，星期天1、面试前准备技巧要善于发现简历上的疑点：工作空档为什么频繁变换工作最近有没有学新的技能，不局限于他的学历是学士或硕士博士追问他离职的意愿是什么，尽量追问出真实的说法，来判断公司能不能满足他登记表是否工整、无错别字、是否完整实施技巧准备阶段第10页,共30页，2024年2月25日，星期天现场演练：发现简历中的疑点关注工作时间空档第11页,共30页，2024年2月25日，星期天1、关系建立阶段：从哪来、家2、导入阶段：谈工作经历，熟悉的问题3、核心阶段：结构化试题、行为描述面试4、确认阶段：反复确认5、结束阶段：双向沟通，实施阶段第12页,共30页，2024年2月25日，星期天1、做完整的笔记实施技巧记录时请注意：善于提取要点要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么不要犹豫不定、左涂右改实施阶段第13页,共30页，2024年2月25日，星期天应避免以下情况：显得太忙只挑想听的听忽略非语言的信号只看细节，忽略全景处理信息不当