新建小区物业管理方案流程.pptx

新建小区物业管理方案流程汇报人：<XXX>2024-01-09

目录contents前期物业管理日常物业管理后期物业管理应急物业管理

01前期物业管理

123物业接管验收是新建小区物业管理的重要环节，旨在确保物业设施设备完好、符合相关规定，为后续的物业管理奠定基础。物业接管验收包括对房屋结构、公共设施、设备等进行全面检查，并核对相关资料，如房屋平面图、设备清单等。物业接管验收过程中发现问题应及时处理，并做好记录，确保问题得到妥善解决。物业接管验收

03物业入住手续办理过程中应注意收集业主的意见和建议，及时反馈给相关部门，以便改进服务质量。01物业入住手续办理是新建小区业主入住前必须履行的程序，包括签订物业服务协议、缴纳相关费用等。02物业入住手续办理过程中，应向业主提供详细的物业服务内容和收费标准，确保业主清楚了解自己的权益和义务。物业入住手续办理

物业资料建立是新建小区物业管理的基础工作之一，包括建立业主档案、设备设施资料等。物业资料应详细记录业主的基本信息、房屋使用情况、设备设施的运行状况等，以便于后续的管理和服务。物业资料应定期更新和维护，确保信息的准确性和完整性。物业资料建立

02日常物业管理

房屋本体维护管理是指对小区内房屋建筑本体的日常检查、保养和维修，包括外墙、屋面、门窗、给排水管道等。定期进行房屋保养，保持房屋外观整洁、内部设施完好。定期进行房屋安全检查，发现隐患及时处理，确保房屋安全使用。对房屋维修进行管理，建立维修档案，记录维修情况，确保维修质量。房屋本体维护管理

物业设施设备管理是指对小区内的电梯、空调、消防等设施设备进行日常维护和管理。对设施设备进行保养，保持设备性能良好。物业设施设备管理定期对设施设备进行检查，确保设备正常运行。对设施设备维修进行管理，建立维修档案，记录维修情况，确保维修质量。

010204环境卫生管理环境卫生管理是指对小区内的环境卫生进行日常保洁和维护。定期清扫小区道路、绿化带等公共区域。定期清理垃圾，保持垃圾收集设施的清洁。对卫生保洁质量进行检查和监督，提高保洁水平。03

绿化管理是指对小区内的绿化进行日常养护和管理。对绿化景观进行布置和调整，提高小区绿化品质。定期修剪、施肥、灌溉等养护措施，保持绿化植物生长良好。对绿化质量进行检查和监督，提高绿化水平。绿化管理全管理安全管理是指对小区内的安全进行日常管理和维护。建立健全安全管理制度和应急预案。定期进行安全检查，发现隐患及时处理。加强门禁管理，控制人员进出，确保小区安全。

03后期物业管理

制定合理的收费标准，确保物业服务费的及时收缴，保障物业服务的正常运行。物业服务费收缴管理根据物业服务的内容和质量，结合市场行情和业主的承受能力，制定合理的物业服务费收费标准。收费标准制定对于逾期未缴纳物业服务费的业主，采取适当的催缴措施，确保费用的及时收缴。费用催缴定期公布物业服务费的收支情况，增强费用的透明度，提高业主的信任度。费用收支透明物业服务费收缴管理

维修基金的设立基金筹集基金使用监管基金透明度物业维修基金管立物业维修基金，用于小区共用部位、共用设施设备的维修和更新。通过业主按月缴纳或一次性缴纳的方式筹集维修基金，确保基金的充足。制定维修基金的使用规定，明确使用范围和审批程序，确保基金的合理使用。定期公布维修基金的收支情况，接受业主的监督和质询。

ABCD物业项目交接管理交接准备明确交接内容、时间、地点和人员，制定详细的交接计划。现场交接对物业项目的共用部位、共用设施设备进行现场检查，确认其状态和完好程度。资料移交确保物业项目的所有资料，包括图纸、合同、维修记录等完整无误地移交给接收方。交接手续办理办理相关交接手续，签署交接文件，确保交接过程的合法性和有效性。

04应急物业管理

防汛物资准备储备足够的沙袋、塑料布、橡皮艇等防汛物资，确保在紧急情况下能够及时应对。排水设施检查定期检查小区排水系统是否畅通，清理排水管道，确保在暴雨天气能够及时排水。重点区域监控加强对地下室、低洼地带等重点区域的监控，设置警戒线，确保居民安全。物业防汛管理

配备足够的除雪设备，如铲雪车、推雪板等，确保在雪后能够及时清理积雪。除雪设备配备雪后巡查宣传与提醒加强雪后小区巡查，及时发现并处理安全隐患，如树枝折断、路面结冰等。及时向业主发布天气预报和安全提示，提醒业主注意安全，尽量避免外出。030201物业抗雪管理

定期检查消防设施是否完好，灭火器是否在有效期内，消防栓是否畅通。消防设施检查确保安全疏散通道畅通无阻，不堆放杂物，标识明显清晰。安全疏散通道管理通过宣传栏、微信公众号等多种渠道向业主宣传消防安全知识，提高居民的消防安全意识。消防安全宣传物业消防安全管理

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