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(完整版)客户关系管理客户群体选择与管理课件;
目录
引言
客户关系管理概述
客户群体选择原则
客户群体管理策略
总结;
引言;
概述:本课程将介绍客户关系管理的重要性以及客户群体选择与管理的原理和方法。
目标:帮助用户了解如何有效选择和管理不同客户群体,以提升客户关系管理的效果。;
客户关系管理概述;
定义:客户关系管理是一种通过建立和维护良好关系,实现企业与客户的长期合作的管理方法。
重要性:良好的客户关
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