原创力文档- 1、本文档共29页，其中可免费阅读9页，需付费80金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
商场员工规章制度
汇报人：
2023-12-26
contents
目录
员工行为规范
员工福利制度
安全卫生制度
员工招聘与离职
商场管理规定
应急处理预案
员工行为规范
01
总结词
整洁得体，展现专业形象
详细描述
员工应保持个人卫生，穿着整洁，佩戴工牌，着装符合公司规定。男员工应保持面部整洁，头发整齐；女员工应化淡妆，发型得体。
总结词
文明礼貌，提升顾客体验
详细描述
员工应使用文明、礼貌的语言与顾客沟通，包括“您好”、“谢谢”、“对不起”等常用语。在与顾客交流时，应保持微笑，语气亲切。
专业服务，满足顾客需求
总结词
员工应了解商场的商品和服务，为顾客提供专业的咨询和推荐。在顾客需
专注地铁、铁路、市政领域安全管理资料的定制、修改及润色，本人已有7年专业领域工作经验，可承接安全方案、安全培训、安全交底、贯标外审、公路一级达标审核及安全生产许可证延期资料编制等工作，欢迎大家咨询~
文档评论（0）