2022年上半年全国自考经管类电子商务概论模拟试题含解析.doc

2022年上半年全国自考经管类电子商务概论模拟试题

一、单项选择题

1、为促进产品销售而提供的良好消费者体验，所属的产品层次是

（A）核心产品

（B）外围产品

（C）外延产品

（D）促销产品

2、企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题，这体现的电子商务战略特征是

（A）创新性

（B）长远性

（C）风险性

（D）竞争性

3、第四方物流最重要的职能是

（A）提供运输装备

（B）组织建立物流联盟

（C）整合供应链上的各个要素

（D）制定物流有关法律规章制度

4、下列属于网络信息污染现象的是

（A）篡改数据

（B）泄露数据

（C）在线散布谣言

（D）盗窃信用卡号

5、客户在某网站购买了相机后，系统向其推荐了价格更昂贵的镜头，这种在线个性化推荐形式属于

（A）再销售

（B）向上销售

（C）向下销售

（D）口碑销售

6、在SWOT矩阵中，企业利用公司的内部优势把握外部机会的战略是

（A）SO战略

（B）WO战略

（C）ST战略

（D）WT战略

7、以减少风险损失、缓解因不满意而造成心理失衡的消费者决策原则属于

（A）遗憾最小原则

（B）相对满意原则

（C）预期满意原则

（D）最大满意原则

8、下列不属于软件著作财产权的是

（A）发表权

（B）转让权

（C）专有使用权

（D）使用许可权

9、采用标准的XML格式来共享内容的信息聚合技术是

（A）Tag

（B）RSS

（C）HTTP

（D）HTML

10、下列不属于企业软件资源的是

（A）品牌

（B）人力

（C）管理

（D）生产线

11、电子商务企业根据外部环境状况和内部资源与能力状况，为建立长期竞争优势，对企业发展目标、达成途径和手段的总体规划称为

（A）电子商务战略

（B）电子商务营销

（C）电子商务生产

（D）电子商务市场

12、下列属于电子货币类支付工具的是

（A）智能卡

（B）借记卡

（C）电子汇款

（D）电子现金

13、对电子文件发表时间进行安全保护的电子商务安全技术是

（A）智能卡

（B）数字信封

（C）数字证书

（D）数字时间戳

14、企业运用进攻型战略的主要目的不包括

（A）扩大市场占有率

（B）支持和扩张现有经营领域

（C）拓展新的经营领域

（D）服务被大企业忽视的小客户

15、下列不属于创客空间形态的是

（A）FabLab

（B）传统制造工厂

（C）商业型机器商店

（D）社区型创客空间

16、业务流程重组的改造对象和中心是

（A）业务流程

（B）关系客户

（C）制造技术

（D）企业评价体系

17、多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网络组织属于

（A）物流联盟

（B）第三方物流

（C）第四方物流

（D）企业自营物流

18、搜索引擎按其工作方式主要分为

（A）全文搜索引擎、分类搜索引擎、行业搜索引擎

（B）全文搜索引擎、关键字搜索引擎、元搜索引擎

（C）全文搜索引擎、段落搜索引擎、关键字搜索引擎

（D）全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎、元搜索引擎

19、在电子商务交易过程中各主体之间实时双向沟通称为

（A）普遍性

（B）虚拟性

（C）交互性

（D）集成性

20、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是

（A）忽视自我表现

（B）追求快捷方便

（C）追求个性化消费

（D）关注产品质量和价格

二、多项选择题

21、下列关于电子商务对经济规律影响的说法中，正确的有

（A）所有传统经济规律消失

（B）没有影响传统工业经济规律

（C）某些传统经济规律消失

（D）出现反映信息经济的新规律

（E）某些传统经济规律变形

22、下列属于五力模型构成要素的有

（A）供应商的议价能力

（B）购买者的议价能力

（C）潜在替代产品的开发

（D）潜在竞争对手的进入

（E）同行企业之间的竞争

23、下列关于互联网、内联网、外联网说法正确的有

（A）外联网不需防火墙保护

（B）内联网通常位于防火墙之后

（C）外联网强调各企业间的连接

（D）内联网强调企业内部各部门间的连接

（E）互联网只为企业内部服务，不对外公开

24、下列关于电子商务剥离战略说法正确的有

（A）剥离战略又称作重组战略

（B）剥离的主要目的是扩大生产规模

（C）剥离可以摆脱和企业不相符的业务

（D）剥离是指出售企业某个部门或企业的一部分

（E）剥离通常是为了募集资金，用于将来的战略性投资

25、电子商务服务业生态系统的核心层包括

（A）卖家

（B）买家

（C）政府部门

（D）物流公司

（E）电子商务服务平台

三、简答题

26、简述电子商务产品的发展趋势。

27、简述跨境电子商务的主要模式。

28、简述CRM系统的主要功能。

29、简述平衡计分卡评价企业战略时要求企业回答的问题。

30、简述传统企业业务流程方面的常见问题。

四、分析题

31、CL是一家支持定制生产的服装商，通过其在线商