来宾电信“强基工程”装维人员专项培训班第一期考试试卷附有答案.docxVIP

来宾电信“强基工程”装维人员专项培训班第一期考试试卷附有答案.docx

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来宾电信“强基工程”装维人员专项培训班(第一期)考试试卷[复制]

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

1、下列哪项不是FFC原则的内容?[单选题]*

A、F感受

B、F事实

C、C对比

D、F面部(正确答案)

2、批评的三明治法则是指?[单选题]*

A、表扬-批评-表扬(正确答案)

B、批评-表扬-批评

C、批评-批评-表扬

D、表扬-批评-批评

3、下列男士发式的要求,表述错误的是?[单选题]*

A、前不遮额

B、侧不盖耳

C、后不触肩(正确答案)

D、后不触领

4、关于微笑服务,下列描述错误的是?[单选题]*

A、

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