管理理论与实践-(第一讲--导论).ppt

华伦·本尼斯对管理者与领导者的分析管理者领导者管理者领导者寻求稳定探讨革新依赖控制激发信任循规蹈矩独辟蹊径目光短浅目光远大维持原状提高发展重视原因和方式重视事情和原因注重企业结构注重人力资源盯着结果看到希望管理者和领导者的区别一、管理与管理者领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。这个定义意味着领导是一个施加影响力的过程，是一个管理职能，因此每一个领导者以及每一个管理者都需要发挥领导的职能。领导者和管理者却有着根本的区别：领导者需要做的是：定立方向、构建团队、促进变革；管理者需要做的是：解决问题，保持稳定、按章行事。领导者对组织的成长负责，管理者对组织的绩效负责。一、管理与管理者（二）管理者有效的管理者----具有四个特点1、善于利用和调配各种资源2、善于分析和把握外部环境的变化3、善于处理长期利益和短期利益的平衡4、善于不断学习一、管理与管理者（二）管理者有效的管理者----必须养成的五种习惯（德鲁克）二、重视外界的贡献一、懂得有效利用时间三、善于利用长处四、知道将自己的精力集中在重要领域五、善于做出有效的决策一、管理与管理者（二）管理者有效的管理者----必须养成的五种习惯（德鲁克）启示：要成为一个有效的管理者应该把握两个方面：一要研究管理活动的规律性，学习管理的科学理论，掌握新的管理方法；二要在管理实践中不断提高自己的管理艺术水平。（“管”与“理”双管齐下看收效）一、管理与管理者（二）管理者费雷德﹒卢森斯的问题组织中晋升最快的管理者，与组织中成绩最佳的管理者相比，从事的活动是相同的吗？弗雷德·卢森斯博士，国际著名管理学家，美国内布拉斯加州大学的杰出教授，盖洛普公司首席科学家。一般的、成功的和有效的管理者从事不同管理活动的时间分布管理者活动传统管理沟通人力资源管理网络联系一般的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%观点：良好的人际关系往往能获得更多的成功机会！一、管理与管理者（二）管理者管理者的技能美国管理学家剀兹在1955年发表的论文《有效管理者的技能》中提出：管理者要在不同的环境中扮演好自己的角色，必须具备一定的管理技能。其一：技术技能其二：人事技能（人际关系）其三：概念技能一、管理与管理者（二）管理者管理者在不同管理层次技能的最优组合项目技术技能人际技能概念技能高层管理17.9%42.7%39.4%中层管理34.8%42.4%22.8%基层管理50.3%37.7%12.0%惠伦、拉基斯等（美）一、管理与管理者（三）世界变化给管理带来的变革压力1、信息爆炸的压力2、技术进步越来越快3、高新技术的使用范围越来越广4、市场和劳务竞争全球化5、产品研制开发的难度越来越大6、可持续发展的要求7、全球技术支持和售后服务8、用户的要求越来越苛刻二、组织与企业（一）组织组织的概念：动词：某项活动或过程。名词：广义指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统；狭义指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。斯蒂芬·罗宾斯：组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。二、组织与企业（一）组织组织的概念：组织是一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。二、组织与企业（一）组织组织的特征：第一、每个组织都有一个明确的目的。第二、每个组织都是由人组成的。第三、每个组织都发育出一种系统性的结构，用于规