中铁工程公司质量-环境和职业健康安全管理手册.docx

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目 录

前 言 5

引 言 6

体系化管理6

管理手册的编写、管理与应用 7

公司简介 8

发布令10

ⅠⅡ

Ⅲ

质量、环境和职业健康安全管理手册发布令管理者代表任命令 11

质量方针、环境和职业健康安全方针发布令

10

12

Ⅳ

质量、环境和职业健康安全总目标发布令

13

1

范围 14

1.1

总则 14

1.2应用范围 14

引用标准 14

术语和定义15

管理体系要求 26

总要求 26

文件化要求及控制 26

体系文件化 26

管理手册27

文件控制27

记录控制28

领导与管理策划 29

领导承诺 29

要求与期望的识别 29

总则29

顾客及其他相关方需求与期望 29

法律法规及其他要求29

公司自身需求与期望30

质量、环境和职业健康安全方针30

管理策划 31

质量目标和管理计划31

环境因素、危险源与风险识别、评价及控制策划 32

环境、职业健康安全目标和管理方案33

管理体系策划 34

组织机构、职责与沟通 35

组织机构、职责和权限 35

管理者代表 35

沟通和协商 36

管理评审 36

资源管理 37

资源配置 37

人力资源管理 37

基础设施与监测设备 39

设施配置与管理 39

建筑物、工作场所及相关设施 39

施工机械设备管理 39

监测设备管理 40

计算机与网络设备 40

工作环境 40

办公生活区环境 40

施工现场环境 40

工作氛围41

技术与知识41

技术开发与应用 41

知识管理41

6.6财务 42

财务需求与管理 42

项目资金管理 42

工程项目经营施工生产过程42

经营施工生产过程的策划 42

顾客、市场与经营开发 44

顾客与市场的确定 44

顾客关系的建立与保持 44

投标、评审与沟通 44

物资、服务的采购与管理 46

物资采购与管理 46

分包服务采购与管理47

项目施工策划与准备 48

项目施工策划 48

项目施工准备 49

项目施工实施过程 49

施工过程与活动的控制 49

过程确认50

过程和危险源的标识50

顾客财产51

工程防护51

竣工验交与结算 51

顾客回访与工程保修51

应急准备与响应51

总则51

事故或紧急情况的识别 51

应急预案编制与应急准备52

应急响应与改进 52

监测、分析和改进 52

8.1总则 52

监视和测量52

顾客满意与市场开发结果的监视和测量 52

过程的监视和测量 53

工程质量的检验 54

环境和职业健康安全的监测 54

内部审核55

不合格、事故/事件的控制 56

数据分析与应用56

8.5改进 57

持续改进57

纠正措施57

预防措施58

附录59

附录1 质量、环境和职业健康安全管理体系模式图59

附录2 工程项目经营施工生产过程流程图 60

附录3 中铁五局质量、环境和职业健康安全管理体系组织机构图 61

附录4 中铁五局(集团)有限公司管理体系过程职能分配表62

附录5 职责和权限64

附录6 程序文件清单 77

附录7 项目标准化管理文件通用文本制度标准清单78

附录8 管理手册与GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的对照关系 80

附录9 管理手册修改记录 83

引 言

体系化管理

体系化方法

采用管理体系方法对质量、环境和职业健康安全工作进行管理。以八项质量管理原则为指导，依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准，并考虑以下因素的影响，建立、实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系：

——公司所处的经营施工生产环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；

——公司的具体特点，包括不断变化的需求、具体目标、提供的产品、采用的过程、组织规模和组织结构。

以下是八项项管理原则及其简要说明：

——以顾客为关注焦点：理解和满足顾客的要求和期望，并争取超越顾客期望。

——领导作用：建立公司统一的宗旨和方向，创造、保持能使员工充分参与实现经营目标的和谐环境。

——全员参与：充分发挥员工的技能和经验，以实现公司的经营目标。

——过程方法：将资源和活动作为过程进行管理，以便更高效地达到预期目标。

——管理的系统方法：协调好各相互关联的过程，提高整体管理的效率。

——持续改进：没有最好，只有更好。持续改进是公司的永恒目标。

——基于事实的决策方法：确保公司的决策建立在对经营施工生产活动、监测分析的客观事实的分析基础之上。

——与供方互利的关系：通过与供方、分包方建立长期的合作伙伴关系，增强双方创造价值的能力，实现共赢发展。

体系文件化

建立和保