2021-2022年黑龙江省哈尔滨市导游资格导游业务真题(含答案).docx

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2021-2022年黑龙江省哈尔滨市导游资格导游业务真题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.“没有导游人员的旅行，是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行”这句话体现了（）。

A.导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用?

B.导游人员具有渊博的学识?

C.导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务?

D.在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊?

2.当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（）。

A.不能予以满足B.游客是上帝，所以绝对要予

该用户很懒，什么也没介绍

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