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信息课职位说明书

编制日期：2002年10月29日

职位名称：信息人员

职位代码：

所属部门：信息课

直接上级部门：信息课

课长

平行关系职位：

直接下级职位：

本部门员工总数：4

本职位人数设置：1

汇报关系：信息课课长

关键业绩指标(KPI)：销售统计数据、信息处

理、客户服务质量

主要职责

战略：

制定公司内部信息发展战略，确定客户服务章程

业务计划和业务发展:

1．根据各DC的销售报表制定月度、季度、年度销售统计

2．根据公司的总体营销战略开展客户服务，制定售后服务规范并监督执行

3．对公司内部与营销有关的信息进行集中管理

4．对公司内部的信息系统提出需求整改意见资金计划：

1．制定本部门的日常费用预算

2．确定客户服务设施的投资预算

3．信息化发展的投资预算其它：

1．协助规划、建设总部的信息系统

2．完成信息课课长委托和自我发展的其它工作

任命方式

由信息课课长或市场部经理提名并由综合部聘用

任职资格

?工作经验：两年以上的售后服务管理和信息管理、统计相关工作经验

?专业知识与技能：具有管理、信息工程等方面的专业知识，具备组织协调能力等

?教育水平：大学专科以上学历

?个人素质：

1、具有强烈的服务意识

2、良好的人际交往能力、公关能力和沟通能力

3、良好的谈判能力和协调能力

4、强烈的进取心和责任感

5、工作严谨，原则性强，勇于负责，不徇私情

6、有健康的体魄，充沛的体力

审批：

审核：

制作：

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编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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