学校幼儿园物业服务项目公共秩序维护方案.docx

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学校幼儿园物业服务项目公共秩序维护方案

目录

TOC\h\z\u4.1工作重点 1

4.2工作流程 2

4.3管理措施 10

4.1工作重点

交接班时，巡逻人员要到各岗位检查：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。

每小时巡逻人员到各岗位巡视一次，并不少于两次检查巡逻签到情况，认真填写《保安工作班检表》。巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，做好记录并上报。当值队员执勤中遇到疑难问题时，组长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报告上级领导或执勤点单位管理处处理，并做好记录。

严格检查“四防”,即防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故。

管辖区内消防器材、消防水带、水枪，消防栓是否完好无损。

应急照明设备是否正常在位。是否违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、

使用明火等违反禁令。

大门、消防通道和服务区域内道路是否畅通。

应急照明是否合格，疏散指示标志是否完好。

安全出口是否畅通，疏散通道是否堵塞。

常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下是否堆放物品。

管辖区内有无易燃、易爆等危险物品。

消防设备、设施和其它公共设施是否完好。

车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。

楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。

公共场所秩序是否良好，为防止发生被盗、被抢事件，遇可疑人员应上前盘问检查证件，必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区；属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。

值班人员在巡逻检查中，重点检查管辖区用电管理是否严格，车辆停放是否符合要求，安全通道是否畅通，学校工作人员下班以后，门窗是否关好等，员工下班后注意检查死角是否有安全隐患，发现问题及时报告并给予解决。

定时对执勤点单位的重点部位进行巡逻检查。

巡逻队员要随时与门岗保持联系，密切配合共同做好执勤点单位的安全工作。

每日坚持巡逻，值班人员负责本班次安全工作，严防火灾等事故的发生。发现初起火灾及时用灭火器材进行扑救，火情严重立即报告公司领导，并及时向消防部门报警。

值班人员在巡逻检查中，发现有不安全的状况应及时处理，重大问题立即向值班干部及领导报告。

对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理不能解决的应及时上报项目负责人。

对主建筑物的各种出入防护门的关闭情况定时检查。(包括防火门、机房门、办公室房门等是否锁闭，有无损坏。)

建立值班巡逻检查台帐。值班巡逻人员在检查后，必须做好巡查值班记录。

4.2工作流程

步骤说明

必要标准

提升标准

1.门岗秩序维护员对进入大门的客户和来访人主动问候。

1.微笑问候“您好”。

2.人较多时，不用说话，点头致意。

1.同时敬礼。

2.人多时，只敬礼，不用说话。

2.若来人为持通行卡的行员，或执有效通行卡的来访人(且每人一

卡)。由其自行刷卡入门。

1.提示来访人注意安全，门开一次只通过一人。

2.不会刷卡者，指导其刷卡。

不会刷卡者，可用该人通行卡，代其刷卡。

3.如果来访者多人用一张通行卡，门岗秩序维护员应查看其手持的《访客登记》。如果其中填写的

人数与实际相符，则放行。

礼貌询问“您好，请您出示《访客登记》。”双方接过《访客登记》,双手返还。

返还后，敬礼。

4.如果有行员用卡开门迎接来访人，请行员填写《入门登记》,而后放行。离开时，门岗秩序维护

员应记录其离开时间。

行员填写《入门登记》姓名、部门、来访人等信息。门岗秩序维护员记录时间。

门岗秩序维护员替行员填写，行员签字。

5.如果来访人没有通行卡，秩序

维护员应请其办卡。

指引接待室的方向。

陪同来访人至接待室。

注意

在学校关闭时间，任何人员不得进入学校，确需进入的，须持加班单凭“员工卡”登记备案后方可进入。

夜间除安保与工程值班人员外，任何人不得在楼内留宿。

门岗值班期间的问题记录和交接班都记录在《门岗值

班记录》中。

相关表单

《访客登记》

《入门登记》

《门岗值班记录》

1.大件物品出门，应由客户到主

管部门开具《持物出门证》。

2.门岗秩序维护员拦住搬运人员或车辆，根据其出示的《持物出门证》,核对物品名称、数量是

否准确。

门岗秩序维护员：“请

出示出门证明”

先拦人，后敬礼，然后

看

《持物出门证》。

3.核查无误后，登记放行。

门岗秩序维护员：“谢

谢配合，请通行”。

准许通行后，敬礼，放

行。

4.如没有《持物出门证》或该证明与物品有出入，门岗秩序维护

员请其办理手续。

1.“对不起，您没有出门证明，暂时不能放行，

请您办理出门证明。”

2.“对不起，你的出门证与物品不符，请重新办

理出门证。”

5.确秩序维护全的情况下，门岗秩序维护员可经保卫部同意，登

记后放行，后补办手续。

敬礼，放行

相关表单

《持物