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故障应急预案十三篇

故障应急预案篇1

为保障冬季供水安全，应对因寒潮来袭造成的城区供水管道冻结、

水表爆裂的问题，及时为用户排忧解难，确保用户正常用水，让城市

用水设施安全越冬，特制定本预案：

1.强化应急值守，严格落实领导带班制度和24小时值班制度，

由客服中心、运营中心、管网部和水厂四部门组成应急行动小组，确

保在突发供水故障时协调、指挥、调度和抢修人员在岗值守，能迅速

解决出现的问题。

2.对用户加强安全用水知识宣传，根据天气预警提前告知用户做

好应对寒潮天气的准备，提醒用户对水管、水龙头等用水设施做好保

温措施，并对出现爆管漏水事故时在第一时间关闭表后阀门进行止水，

公司客服热线电话和和管网抢修热线电话，均安排专人24小时值守，

客服中心和管网工程的四部车辆确保随时待命。

3.客服中心每天有两名客服员在岗待命，客服热线在接到用户突

发爆表、爆管紧急情况下，第一时间调度抢修值班人员赶赴现场协助

用户关闭阀门，尽量减少用户的损失。

4.管网工程部巡线维修人员及两名维修工组成巡线抢修队，部门

人员分成三班，带班人员24小时接听抢修热线，及时处理应急抢修

问题。确保对出现的管道爆裂及爆表漏水的问题在第一时间及时得到

妥善解决，在维修开挖现场放置围挡、警示牌、彩旗等做好安全防护。

5.管网部抢修热线接听人员做好来电记录及客服流转的维修、更

换水表的信息，及时反馈到巡线维修队，对更换水表的详细信息做统

计报表。

6.运营部提前备齐春节期间及应对寒潮所需的水表和抢修物质，

为降低更换新建小区远传水表的费用，与金水科技协商，集中拆卸水

表返厂维修。备好替代表，妥善解决户表因水表冻坏不能正常用水的

问题。

7.抢修工作根据轻重缓急安排人员，对表前爆管漏水问题，及时

关阀止水并加班加点进行维修。对用户家庭内的漏水，指导用户关闭

表后阀门止水，对阀门无法关闭的安排人员协助用户管阀止水。

8.对日供水量增加的问题，客服中心、管网部和水厂联合听漏查

找，分片关闭阀门以缩小查找漏点范围，准确查出漏点并予以及时维

修。

9.客服中心与应急送水车辆随时保持联系，以防出现大面积、长

时间供水中断时保障居民生活用水安全。

10.加强管网巡查力度，增加巡查频率，水厂加强设备设施的巡

检，做好水压监控。

11、水质监测部加强水质监测，保障供水水质安全。

故障应急预案篇2

仪器设备出现意外情况的应急预案及措施

（一）监护仪使用过程中突发意外情况应急预案及措施

1、值班护士应熟知监护仪操作规程及使用性能

2、监护仪本身带有蓄电池，平时应定期充电，使蓄电池始终处

于饱和状态，以保证在突发情况时能够正常运行。科室配置备用监护

仪，并专人定期检查其状况，确保设备运转良好，做好维修、维护登

记

3、如遇监护仪意外停电、设备故障致监护仪不能正常工作时：

护士应立即停止使用监护仪，立即启用备用监护仪，同时评估病人、

通知医生。严密观察患者的生命体征及病情变化，对清醒病人做好心

理护理

4、故障的监护仪挂上“仪器故障牌”，及时通知仪器维修部门。

维修过程及维修结果应及时登记备案

5、护理人员将突发情况过程及患者生命体征准确记录于护理记

录单中

（二）输液泵、注射泵使用过程中突发意外情况应急预案及措施

1值班护士应熟知使用输液泵、注射泵患者的病情，严密观察其

生命体征

2、输液泵、注射泵本身带有蓄电池，应定期充电，使其处于饱

和状态。在使用输液泵、注射泵过程中，随时观察输液泵、注射泵的

动态变化，确保设备设置参数与实际运行参数相符合

3、如遇输液泵、注射泵出现意外停电、速度失控等故障时，护

士应立即停用该设备，同时评估病人、通知医生。应恢复常规输注方

法，条件允许时应及时更换备用设备。严密观察患者的生命体征及病

情变化，清醒病人做好心理护理

4、相关人员应定期检查输液泵、注射泵状况，确保设备运转良

好，做好维修、维护登记

5、故障的输液泵、注射泵挂上“仪器故障牌”，及时通知仪器

维修部门。维修过程及维修结果应及时登记备案

（三）中心负压吸引器使用过程中突发意外情况应急预案及措施

1、在使用中心负压吸引过程中，要定期检视真空压力表是否在

正常范围（P

2、使用过程中如遇停电，真空压力不足、设备