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前台礼仪培训;前言;微笑服务;正确的目光交流;淡妆上岗;站姿;头正：两眼平视前方，下颌微收，表情自然，面带微笑
肩平：两肩平正、放松，稍向下沉
手贴：虎口张开，右手搭在左手手指上，自然贴在腹部
脚稳：脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部成“丁”字步;坐姿要领;行姿要领;手势规范;行进指引时的姿态规范;上下楼梯要领;鞠躬礼仪;文明服务七声;
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