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2021-2022年广东省河源市导游资格导游业务
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法适当,遵循的首要原则是()。
A.合情合理的原则B.努力满足需要的原则C.认真倾听、耐心解释的原则D.尊重游客、不卑不亢的原则?
2.
第40题导游人员如果有机会和客人一起饮酒,酒量不应超过平时的()。
A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5?
3.在送行服务中,地陪可以在去机场(车站、码头)途中向游客致欢送词。欢送词的内容一般包
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