《导游实务》——接站与首站服务工作.pptxVIP

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项目二:

接站与首站服务工作;工作任务说明;;;一、机场接站;二、车站接站;案例解析;案例解析;案例解析;案例解析;点评;;二、熟悉接站工作流程;二、熟悉接站工作流程;;;二、致欢迎辞;二、致欢迎辞;二、致欢迎辞;二、致欢迎辞;三、说明相关事项;三、说明相关事项;三、说明相关事项;;;酒店介绍案例;酒店介绍案例;酒店介绍案例;酒店介绍案例;酒店介绍案例;酒店介绍案例;酒店介绍案例;酒店介绍案例;酒店介绍案例;;;;;一、航空公司代码及民用机场简介;;一、航空公司代码及民用机场简介;一、航空公司代码及民用机场简介;一、航空公司代码及民用机场简介;一、航空公司代码及民用机场简介;一、航空公司代码及民用机场简介;一、航空公司代码及民用机场简介;二、航班信息查询;二、航班信息查询;二、航班信息查询;二、航班信息查询;二、航班信息查询;二、航班信息查询;三、火车正晚点查询;三、火车正晚点查询;三、火车正晚点查询;;;;四、安全检查;;;;;;四、安全检查;四、安全检查;四、安全检查;四、安全检查;五、铁路客运知识;五、铁路客运知识;五、铁路客运知识;五、铁路客运知识;五、铁路客运知识;五、铁路客运知识;五、铁路客运知识;五、铁路客运知识;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;七、水上客运知识;七、水上客运知识;七、水上客运知识;七、水上客运知识;七、水上客运知识;七、水上客运知识;任务拓展与巩固训练;;一、漏接事故;一、漏接事故;;二、错接事故;二、错接事故;二、错接事故;二、错接事故;二、错接事故;三、空接事故;三、空接事故;三、空接事故;三、空接事故;谢谢观看

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