组织行为学第一章导论.pptx

第一章个体心理与行为1《组织行为学：中国文化视角》

第一部分组织行为学概述第二部分文化与组织行为学第三部分中国文化背景下的组织行为2教学内容

1.1行为科学与组织行为学行为科学发展始于20世纪20年代对人以及人际关系的关注；人际关系理论作为早期的行为科学，引导人们重新认识管理——不仅要实现对组织和工作的认识，更重要的是要达到对人的认识。3第一部分组织行为学概述

1.1行为科学与组织行为学（续1）组织行为学（organizationalbehavior,OB):是行为科学的一个分支，探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来实现组织行为的有效性。组织行为学研究的组织包括：政府组织、民间组织、工商企业、教育结构、卫生机构等。组织行为学的研究层次：个体、群体、组织。4第一部分组织行为学概述

第一部分组织行为学概述1.2组织行为学的现状，及其面临的挑战组织行为学能够为现实中的诸多管理问题（如全球化、老龄化等）提供答案，至少能提供一些有意义的启示或线索。组织行为学的核心研究内容：态度的形成与知觉、价值观、激励、工作压力、人际沟通、领导、群体结构、冲突、工作设计、变革等组织行为学的研究逻辑：行为一般是可以预测的，人们的行为中确实存在一些基本的一致性，但这种一致性只有在稳定的文化情境中才会表现出来。组织行为学要解决的问题：预测正常行为，管理不正常行为。5

第一部分组织行为学概述1.2组织行为学的现状，及其面临的挑战（续1）挑战1：在全球化的今天，在组织中如何实现跨文化管理；挑战2：组织中个体的复杂性与来源多元化，要求组织行为学结合相应的文化情境实现对个体行为的预测和管理；挑战3：组织边界的模糊性与开放性，要求组织行为学重新审视组织面临的经济、文化背景。挑战4：运用文化有效应对员工利于与组织利益冲突所造成的道德困境。6

第一部分组织行为学概述1.3组织行为学研究前沿介绍印象管理源于马基雅维利主义，20世纪60-70年代得到稳定发展，至今相关研究已经初具规模并自成体系。人际互动中一方的兴趣在于控制别人的行为，使对方通过对自己行为的理解，做出符合自己计划的行为反应。（Goffman,1959）印象管理包括两个过程：印象动机和印象构建，前者是指个体试图控制他人的愿望或动机，后者是指个体决定给他人产生什么印象并如何产生这种印象。7

第一部分组织行为学概述1.3组织行为学研究前沿介绍（续1）心理契约对心理契约的探讨始于Argyris用来描述工厂主管与下属关系的研究。心理契约有广义和狭义两种理解。心理契约的维度划分：二维观点——交易契约和关系契约；三维观点——交易维度、关系维度和团队成员维度。20世纪90年代以来，心理契约的研究得到了很大发展。8

第一部分组织行为学概述1.3组织行为学研究前沿介绍（续2）组织承诺组织承诺最早的定义来自Becker（1960）的单方面投入理论，认为承诺是由单方投入而产生的维持“活动一致性”的倾向。最为普遍接受的定义是MeyerAllen（1991）提出的多重构面的方式来衡量组织承诺，依据对组织情感上的依附、离开组织成本的认知及留在组织中的义务将组织承诺分为情感型承诺、规范性承诺和持续性承诺三个方面。20世纪70年代以后相关研究开始兴盛起来，研发发现组织承诺能够较好解释和预测成员的旷工、怠工和离职行为，而且可以衡量组织绩效。9

第一部分组织行为学概述1.3组织行为学研究前沿介绍（续3）组织公民行为“在组织正式薪酬体系中尚未得到明确或直接的确认，但就整体而言有益于组织运作成效的行为综合”（Beteman，Organ，1983）。“有助于保持和改善那些支持任务绩效完成的社会和心理的行为”（Organ，1997）。自1983年首次提出概念依赖，OCB研究得到了快速发展，研究内容主要包括前因变量研究，结果变量研究以及动机研究。10

第一部分组织行为学概述1.3组织行为学研究前沿介绍（续4）变革型领导“变革型领导通过让下属意识到自己所承担的任务的重要意义来激发其高层次的需求，建立相互信任的氛围，促使下属为了组织的利益牺牲自己的利益，并达到超过原来期望的结果”（Bass，1985）。变革型领导最早有Burns（1978）提出，并将变革型领导与交易型领导区分开来，并认为两者是统一连续体上的两个极端，而Bass指出两种领导并不是相互排斥的两个极端，而是相互独立的两种领导方式。11

第一部分组织行为学概述1.3组织行为学研究前沿介绍（续5）领导者-成员交换关系现代领导理论的发展经历了三个阶段：领导特质阶段、领导行为阶段和领导权变阶段，这三种理论都遵循同一个研究假设——ALS（averageleadershipstyle），即认