“货运代理项目”—第二届职业技能大赛甘肃省选拔赛—技术工作文件.pdf

中华人民共和国第二届职业技能大赛甘肃省选拔赛

货运代理项目

技术工作文件

甘肃省选拔赛组委会

2023年5月

中华人民共和国第二届职业技能大赛甘肃省选拔赛

目录

一、技术描述-1-

（一）项目概要-1-

（二）基本知识与能力要求-1-

二、试题与评判标准-5-

（一）试题（样题）-5-

（二）比赛时间及试题具体内容-8-

（三）评判标准-9-

三、竞赛细则-11-

（一）裁判任职条件-11-

（二）项目特别规定-11-

（三）竞赛须知-12-

四、竞赛场地、设施设备等安排-13-

（一）赛场规格要求-13-

（二）场地布局图-13-

（三）基础设施清单-13-

五、安全、健康要求-15-

甘肃省选拔赛组委会

中华人民共和国第二届职业技能大赛甘肃省选拔赛

一、技术描述

（一）项目概要

货运代理项目是运用公路、铁路、航空、海（水）运、多

式联运等多种交通手段，满足货物及物品在世界范围内移动，

从而使客户收到他们的物品，以用于销售和生产制造的项目。

比赛中对选手的技能要求主要包括：根据货运法则规划货

运方案，包括路径设计、客户沟通、跟踪与监控、合同与业务、

操作处理、保险、报关、成本与效益、索赔、投诉处理等货运

代理服务。货运代理业务处理涉及现场沟通、远程沟通、书面

沟通等多种方式，应用多种语言（国际通用为英语）对业务情

况进行交涉与沟通，并达成有效的解决方案。

（二）基本知识与能力要求

货运代理作为2024年第47届世界技能大赛赛项之一，

由世界技能大赛中国组委会主办，本次比赛根据第46届世界

技能大赛项目《技术说明》（TechnicalDescription）中的“技

能标准规范表”（WSSS）以及第46届世界技能大赛技术文件

制定。以世界技能大赛项目《技术说明》（Technical

Description）中的“技能标准规范表”（WSSS）为主，参考相

关国家职业标准的内容，梳理本次技能比赛的核心技能要求。

序号部分权重（%）

1工作组织和管理10%

1.1参赛者需要知道和了解：

(1)在工业和商业环境中货运代理的地位

(2)在系列组织类型中货运代理的地位

(3)货运代理角色的业务范围

甘肃省选拔赛组委会-1-

中华人民共和国第二届职业技能大赛甘肃省选拔赛

(4)货运代理角色对相邻角色的影响和责任

(5)24小时全球业务的影响作用

(6)人文地理气候、时区以及基础设施

(7)影响货物运输的关键风险

(8)在货物运输中影响健康和安全的危害和风险

(9)货物运输的可持续方案需求

(10)与角色相关联的业务、同事、客户

1.2参赛者应该能够：

(1)掌握管理的核心职能和作用

(2)有效应对业务的高峰和低谷