中小型物流企业发展现状——以胖东来为例.pdfVIP

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职业资格考试培训课程论文

2015-2016学年第1学期

题目：中小型物流企业现状分析

学生：林炜

学号：121703001

院部：经济学院

专业：物流管理

班级：2012级〔1〕班

任课教师：奎刚

目录

摘要1

关键词1

一、中小型物流企业现状分析1

〔一〕中小型物流企业开展概况1

1.物流效劳意识淡薄1

2.信息化技术的应用程度不高1

3.管理水平低标准化效劳流程尚未建立1

4.物流人才残疾〞现象严重2

〔二〕中小型物流企业面临机遇和挑战2

1.政府扶持2

2.中小型物流企业面临的挑战2

二、省中小型物流企业未来开展趋势及对策3

〔一〕中小型物流企业如何运用第三方物流3

〔二〕转变观念树立效劳意识3

〔三〕多渠道解决人才问题3

〔四〕培育企业文化，维护公司形象4

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三、中小型物流企业未来开展总结4

四、胖东来企业成功案例4

总结5

参考文献5

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摘要：现在物流业已是经济的支柱企业。虽说经历十几年的建立使物流业得到迅速开展，但相对而

言，物流业仍处于比拟落后的阶段；本文通过分析省中小型物流的开展现状提出问题，然后根据提

出的问题进展具体的分析。例如：存在规划落后、多头投资、重复建立、规模小、专业化程度低、

效劳功能差等等一系列提问及案例来一一说明。

关键词：物流企业、中小型、开展现状、存在问题

一、中小型物流企业现状分析

〔一〕中小型物流企业开展概况

2009年2月25日，物流业被宣布列入我国第十大产业振兴规划。但是，即使如此，

由于中小物流企业占据了我国物流企业的很大比例；对于我们省来说，物流业仍处于较

落后的阶段，就目前看，我省中小型物流企业还没有摆脱小、弱、散的病疾，并存在着

以下问题。

1.物流效劳意识淡薄

从提供物流效劳的物流企业角度看，物流效劳就是企业的产品，其产品容就是物流

效劳的容。物流企业的效劳要满足货主企业向其客户提供物流效劳的需要，无论是在效

劳能力上，还是在效劳质量上都要以货主满意为目标。而多数中小型物流企业的一线员

工、甚至包括局部领导再，或多或少地没能树立起物流的本质是效劳〞的理念，只是

单纯地把物流工作当成一桩体力劳动。笔者通过实际调查发现，一些中小型物流企业员

工对发货人不理不睬，态度怠慢；送货司机懒散、迟到、闯红灯、拉私货甚至对收货人

恶语相激；局部员工衣冠不整、不爱惜货物等等，诸如此类的现象屡见不鲜。客户是企

业生存的根底，可是就这么简单地被一线人员推开了。归根结底，还是因效劳意识淡薄

所致。而中小型物流企业普遍存在的野蛮装卸〞、野蛮运输〞造成的货损甚至丧失的

问题更是时有发生。①

2.信息化技术的应用程度不高

目前，我省物流企业的物流信息化总体还处于起步阶段，绝大多数物流企业尚不具

备运用现代信息技术处理物流信息的能力。咋拥有物流信息系统的物流企业中，其业务

功能也很不完善，远未到达利用信