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4月专业知识考试题及答案

一、单选题（合计10题每题2分合计20分）

1、接打电话时如果整个处理、查询过程需（），应建议顾客留下联系号码，查询、处理后再电联。[单选题]*

A、1分钟以上(正确答案)

B、2分钟以上

C、3分钟以上

D、5分钟以上

2、灭火器指针指在红色区域表示什么？（）[单选题]*

A、压力正常，可以正常使用

B、压力过大，可以正常使用，但有爆炸危险

C、压力较小，无法喷出已失效(正确答案)

D、压力正常，但干粉量不足

3、顾客2019年5月1日升级成为金卡会员，会员层级有效期至（）[单选题]*

A、2021年4月30日

B、2020年5月1日

C、2020年