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对做好高校办公室工作的几点思考

摘要：高校办公室是高校的综合办事机构，是“窗

口〞单位和“门面〞单位，充分认识办公室的性质、地位、

作用以及它的职能定位，在新形势下，面对新任务、新要求

对做好高校办公室工作至关重要。

关键词：高校办公室工作“窗口

中图：G64

文献标识码：A

文章1004-4914〔2021〕12-182-02

作为重要“窗口〞和“门面〞的高校办公室，是高校综

合办事中心，是沟通、协调各部门的桥梁和纽带，主要负责

综合协调、督查督办、公文处理、组织会议、信访处理、对

外联络、组织重要活动、信息调研、年鉴汇编等工作。当下，

有局部高校党、政办公室合署办公，根本上是两块牌子，一

套人马。不管采取单独办公还是合署办公室，办公室自始至

终处于高校运转、协调的中心地位。在新时期、新形势下，

面对新情况，如何做好高校办公室的工作，如何提高办公室

的工作效率，通过学习，结合长期从事高校办公室工作实际

及相关工作情况，谈些笔者对高校办公室工作的想法，仅供

高校办公室工作的同行们参考。

一、充分认识高校办公室的性质、地位和作用

综合性、政治性、附属性和效劳性是高校办公室的工作

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的本质。第一，它工作的涵和外延都很广，不同于主管*一

方面业务的职能部门。第二，办公室很多工作是在协助领导

处理具体事务，工作稍有疏忽就可能造成比较大的负面影响。

第三，办公室工作的附属性主要表现就是其自身不能独立存

在，而是领导工作的延伸、延续。第四，办公室它是为领导、

职能部门、全体教职员工和学生效劳的。一方面，作为参谋

和助手，办公室主要承担协助领导处理日常事务的任务，是

高校领导的直接效劳机构；另一方面，作为中枢神经，在高

校中起着综合组织、协调各职能部门关系的作用；同时，办

公室要负责接收接待上下级来文、来函，还要承担接待兄弟

单位的调研、等任务，处在“门面〞和“窗口〞的位置。办

公室的地位和特性，决定了其工作的特殊性和重要性。

二、充分认识高校办公室的职能定位

办公室是高校的综合协调部门，负责办理高校党委和行

政的日常工作。其职能简单的讲就是“三办〞，即“办文〞“办

事〞“办会〞。具体地说，办公室要负责高校重要或重大会

议安排组织、文电处理、秘书事务、信息统计等工作，还要

参与制定规章制度，为领导充当参谋和事务助手。它是承上

启下、联系左右、传递信息、协调沟通各方的桥梁，是保证

高校正常运转的枢纽。可以从以下几个方面去理解：

〔一〕参谋助手的作用

参谋助手作用发挥的程度，是办公室工作水平、工作效

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率的直接表达。作为高校领导层之下的起辅助作用的办公室，

既要完成日常根底性的如信息统计、文稿起草、政策调研、

协调督办等各方面工作，还要辅助领导指挥整个机构，又要

代替领导在*些特定场合下作出判断、决定，因此、办公室

在组织协调工作过程中，时常带有领导的意思、意图。发挥

好参谋助手作用，要求办公室人员必须高瞻远瞩，夯实根底

理论、培养全局观念，随时掌握学校情况和校园开展动态，

为领导决策提供具有全局性、综合性、前瞻性、针对性参考

信息。

〔二〕枢纽的作用

高校办公室既是领导对开展工作的指挥中心，又是对外

联络的桥梁和纽带。办公室与其他职能部门虽然同属一个行

政层级，但最大的区别是，职能部门具体负责*一项具体业

务的管理和执行，例如人事处负责学校人才强校政策的贯彻

与落实、队伍建立规划的制定与实施、人力人才资源的开发

与管理、校人事制度的改革与完善等，而办公室则不同，它

属于中介层，主要负责上级主管部门文件的接收、办理，领

导局部文稿的撰写，领导指示的处理，其他部门请示的承办，

以及与众多上下外单位的联系等，都需要办公室来办理，这

些工作不可能由其他业务部门来承担。因此，作为指挥部的

办公室既是一个承上启下、联系左右、传递信息的中介层，

又是保证高校工作正常运转的枢纽。