2021-2022年福建省福州市导游资格导游业务.docx

2021-2022年福建省福州市导游资格导游业务

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（）。

A.触景生情法B.转移注意法C.分析法D.补偿法?

2.

为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是【】

A．满足旅游者的正当要求?

B．努力让旅游者满足

C．帮助旅游者获得美的享受?

D．保护旅游者的生命财产安全

3.地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离