2024年度市场营销学课件32课时.pptx

市场营销学课件32课时BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA12024/3/23

目录CONTENTS市场营销概述市场分析产品策略价格策略渠道策略促销策略品牌建设与管理市场营销新趋势与挑战22024/3/23

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01市场营销概述32024/3/23

定义市场营销是一种组织和个人通过创造、提供并同他人交换有价值的产品和服务，以满足各自需求和欲望的社会管理过程。重要性市场营销是现代企业不可或缺的一部分，它有助于企业了解市场需求，制定营销策略，推广产品和服务，增加销售额，提高品牌知名度，增强竞争力。市场营销的定义与重要性42024/3/23

市场营销起源于19世纪末20世纪初的美国，当时工业革命的兴起使得生产力大幅提高，产品供过于求，企业开始关注市场需求和消费者行为。起源随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，市场营销经历了产品导向、销售导向、市场导向和社会营销导向等发展阶段。发展阶段未来市场营销将更加注重数字化、个性化和全球化，利用大数据、人工智能等先进技术进行精准营销和个性化服务。未来趋势市场营销的历史与发展52024/3/23

需求与欲望需求是消费者对某种产品或服务的基本需要，而欲望则是更高层次的心理追求。产品是满足消费者需求的物质载体，而服务则是围绕产品提供的附加价值。价值是消费者对产品或服务所感知的利益与成本之间的权衡，而满意则是消费者对购买和使用产品或服务后的整体评价。交换是市场营销的核心活动，它涉及双方或多方之间的产品或服务转移和利益分配；交易则是交换过程中的具体行为，如购买、销售等。市场是消费者需求和购买力的总和，而竞争则是不同企业为争夺市场份额而进行的各种营销活动。产品与服务交换与交易市场与竞争价值与满意市场营销的核心概念62024/3/23

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02市场分析72024/3/23

03市场预测的概念和方法通过对市场历史数据和趋势的分析，预测未来市场的发展方向和趋势，包括时间序列分析、回归分析等方法。01市场调研的目的和意义了解市场需求、竞争态势和消费者行为，为企业制定营销策略提供依据。02市场调研的方法和步骤包括问卷调查、访谈、观察等方法，以及确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据等步骤。市场调研与预测82024/3/23

123消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为表现，受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。消费者行为的概念和影响因素包括需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为等阶段。消费者购买决策过程包括观察法、实验法、调查法等，以及消费者画像、消费者旅程图等工具。消费者行为分析的方法和工具消费者行为分析92024/3/23

竞争对手分析的内容包括竞争对手的产品、价格、渠道、促销等营销策略，以及财务状况、技术研发能力等。竞争对手分析的方法和工具包括SWOT分析、五力模型、竞争态势矩阵等方法和工具，用于评估竞争对手的优势和劣势，以及市场机会和威胁。竞争对手的类型和识别包括直接竞争对手、间接竞争对手、替代品竞争对手和潜在竞争对手等类型，通过市场调研和情报收集进行识别。竞争对手分析102024/3/23

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03产品策略112024/3/23

产品组合是指企业生产经营的全部产品的结构或构成，即各种产品线、产品项目的组合方式。产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的多少；产品组合的长度是指企业所有产品线中产品项目的总和；产品组合的深度是指产品线中每一产品有多少品种；产品组合的关联度是指企业的各条产品线在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。包括产品线延伸决策（向下延伸、向上延伸、双向延伸）、产品线填充决策、产品线现代化决策等。产品组合的概念产品组合的宽度、长度、深度和关联度产品线决策产品组合与产品线决策122024/3/23

新产品的概念及分类新产品是指在结构、功能、材质、技术等方面比老产品有显著改进，或者采用新技术、新工艺、新材质生产出来的，与老产品有显著差异的产品。新产品可分为全新产品、换代新产品、改进新产品和仿制新产品。新产品开发的过程包括新产品构思的产生、构思的筛选、概念的发展和测试、营销战略的发展、商业分析、产品开发、市场试销和商品化等步骤。新产品开发策略包括领先策略、跟随策略、保持低位策略和与众不同策略等。新产品开发策略132024/3/23

产品生命周期是指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止的全过程。它一般可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在导入期，营销策略的重点是促使消费者尽快接受新产品，缩短导入期；在成长期，营销策略