信息系统建设项目调研方案.doc

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XXX项目调研方案

一、调研目的

了解XX单位整体各部门现状；

了解在用应用系统的基本信息、使用人员及使用现状；

了解确认系统结构及优先级，针对关键系统做细化调研；

二、调研对象

XX单位各部门管理人员

XX单位运行支持人员

XX单位应用各部门人员

三、调研形式

问卷调查

关键人员走访

关键系统负责人会议沟通

四、调研时间安排及内容

（一）调研时间安排

准备阶段：由乙方XX及XX单位各部门数据一体化应用平台项目组关键成员组成调研组，围绕调研主题，结合实际情况，研究确定调研时间及具体内容，拟定调研方案。

实施阶段：围绕确定的调研问题，深入XX单位进行调研。

形成调研成果阶段：在认真调查、研究、分析、总结调研问卷及调研会议内容的基础上，形成高质量的调研报告，提交调研成果。

调研时间段安排如下

调研阶段

时间计划

参与人员

内容

准备阶段

11.28-11.30

项目组成员

准备及确认调研问卷内容

实施阶段

11.30-12.02

各部门管理人员

应用各部门人员

运行支持人员

下发、收集调研问卷

12.06-12.08

项目组成员

应用各部门人员

根据调研问卷整理调研议题并会议沟通

12.08-12.12

项目组成员

运行支持人员

根据调研问卷整理调研议题并会议沟通

成果阶段

12.13-12.15

项目组成员

分析总结调研结果，形成调研报告

（二）调研内容

问卷调研内容

通过了解金融行业各部门领域里涉及技术、应用等现状，收集银行各部门相关资料及发展趋势的数据。根据XX单位现有系统分类及重要程度，分析确认调研维度及调研重点内容。以历史问题、各部门现状、应用系统基本信息（软/硬件）、日志信息几个维度为基础展开问卷调研

（1）当前在用业务系统是否曾出现重大问题，使用情况；

（2）当前重点各部门系统有哪些，各部门现状如何；

（3）关键应用系统的业务指标及软硬件详细信息；

（4）关键系统日志信息；

调研关键应用系统应用各部门人员

（1）现有应用系统业务内容概况

（2）应用系统使用现状、使用人数、业务峰段等

（3）系统详细信息，如数据库版本、中间件类型、日志格式等

调研XX单位应用各部门人员和运行支持人员

（1）现有应用系统分类结构及使用现状

（2）关键系统历史各部门重大问题及详细故障信息

（3）关键系统软硬件具体信息，如服务器分布、类型、账号等

（4）关键系统业务指标分类及关注点

（5）目前在用的针对各部门方向的应用系统信息，如监测系统、工单系统等

五、调研准备

分类调研问卷的准备

调研计划制定

调研沟通问题的准备

六、调研输出目标

XX单位各部门XX系统现状报告

文档编号（No：xx-xx-01-001）

基本情况：各部门系统运行状况分析

组织管理：组织及人员管理情况

XX单位各部门XX系统调查问卷报告

文档编号（No：xx-xx-01-002）

问卷组织管理：部门及相关人员组织

问卷调研报告：分析整体各部门系统建设状况及状态

问卷分析报告：系统调查问卷分析报告

XX单位各部门XX系统调研报告

文档编号（No：xx-xx-01-003）

系统调研内容：调研内容及关键使用对象指导意见

调研需求规划：调研情况总结与总体目标规划

调研执行计划：总体目标分解实行计划

调研里程碑确立：确立调研里程碑及内容

系统调研报告：系统调研报告编制

XX单位各部门XX系统调研签字确认

文档编号（No：xx-xx-01-004）

调研报告签字及确立内容（双方项目组决策人员）

调研报告项目组意见（含不确定性意见）（由双方项目经理确立）

XX单位各部门XX系统调查完毕