2024跨境电商行业一季度报告-雨果跨境26.pptx

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前言

2024年，地缘冲突、“超级大选年”、平台及海外市场政策等都将带来更多变数，为了减少不确定因素的影响，2024年开年之后，跨境卖家对新渠道、新市场的布局更加积极。此外，继全托管之后，半托管模式在跨境平台兴起，加深了对供应链的整合，跨境卖家有了新的选择和机会。

雨果跨境走访广州、深圳、北京、上海、厦门等全国各地，同时对11000+位行业人士进行了问卷调查，最终形成了一份涵盖跨境电商行业现状、市场变化以及未来趋势预判的行业报告。;;;

从“亚马逊运营”这一岗位情况看，招聘热度比去年同期有明显回升。据职友集数据显示，2024年前2个月亚马逊运营招聘岗位数量对比2023年同期增长速度为316%。其中，2024年1月亚马逊运营招聘岗位数量为3253个，2023年1月仅有604个；2024年2月亚马逊运营招聘岗位数量为2508个，2023年2月为781个。;

不少独立站卖家已经开始探索和利用人工智能（AI）技术，以提高

效率、降低成本并增强用户体验。雨果跨境针对366独立站卖家的调研显示，85%独立站卖家表示他们了解并正在使用AI工具来辅助运营。在使用的AI工具中，OpenAI（ChatGPT）最受欢迎，占比达到55%，其次是GrammarlyAI和BingAI，分别占13%和7%。;

实际上，在DTC品牌领域，AI技术的应用已经十分广泛。例如，眼镜DTC品牌WarbyParker就利用AI技术优化了其虚拟试戴体验，通过让用户上传照片并利用AI推荐合适的镜框，极大地增强了个性化服务。同时，WarbyParker还通过AI分析用户反馈，不断改进其产品与服务。;

TikTokShop、Temu持续吸纳成熟卖家

在渠道上，TikTokShop、Temu仍是吸纳大批成熟卖家入驻。

根据雨果跨境针对568位成熟卖家的调研显示

2024年一季度，17%成熟卖家表示拓展了TikTokiShop，15%成熟卖家表示

入驻了Temu。一季度，TikTokiShop、Temu均推出半托管模式，拓展其业务半径，吸纳了一批新的卖家进入。此外，SHEIN第三方平台、沃尔玛电商、Ozon、Shopee等平台也是一季度较多跨境卖家重点布局的渠道。

2024年一季度成熟卖家开拓新渠道分布;

从4月1日开始，亚马逊将向卖家征收低量库存费。但亚马逊设置???一个低

量库存费过渡期：在4日1日至4月30日期间配送的商品收取的所有低量库存费，亚马逊将退还给卖家，费用预计将在5月到账。但从5月1日起，亚马逊将收取低量库存费，且不再退还。

4月的过渡期将使卖家有机会了解当前的库存管理措施是否能有效避免该费用，或者卖家是否可以调整库存状态以避免这笔费用，以便为未来做好准备。;;;;;

此轮价格上涨主要受到两方面影响:

跨境电子商务的强劲需求，Temu、TikTokShop、SHEIN等业务迅猛

发展，不断拓展品类和站点，在空运中的仓位占比也持续增加；

是受红海局势影响，托运人从海运转向了空运以避免延误。;;

1、AI正在重塑跨境电商行业

在直播、运营、搜索、视频等领域，AI技术的影响将持续渗透，跨境电商平台、卖家、服务商均

在适应这一改变，行业也将在AI技术浪潮中被重塑。亚马逊推出更多生成式AI功能，卖家仅

需向亚马逊提供几个描述其产品的关键词，即可使用亚马逊生成式AI来创建有吸引力的产

品标题、描述和其他产品详细信息；阿里国际站的AI外贸产品推出仅仅两三个月，就已经有

1.2万家外贸企业订购使用，AI发布的商品已经达到百万规模，而通过AI优化这些产品在海

外的搜索量提升达到了37%。

在运营端，跨境卖家在招聘运营人员时，经常将熟练使用ChatGPT作为一个常规的任职要

求，将之视为常用的办公软件之一，包括一些海外社媒运营、客服等岗位，也会要求擅长使用

ChatGPT等语言类AI工具。

人工智能公司OpenAI已允许用户直接使用ChatGPT生成式AI聊天机器人功能，这一措施大

幅降低ChatGPT使用门槛，利好中小卖家，运营人员只需练好提问技巧，能辅助解决大量基

础性工作，从而提高运营效率。

Part.2;

2、全托管、半托管双模式并行

继全托管模式之后，速卖通、阿里国际站、Temu、TikTokShop等跨境电商平台均推出半托管模式。全托管模式中，卖家只需要提供货品，店铺的运营、仓储、配送、售后等环节交由平台负责。而在半托管模式之下，卖家除了提供货品，有的可拥有定价权（如速卖通），有的可自行负责物流（如Temu）。从平台角度，主要是为了吸纳不适合全托管模式的卖家群体，同时，