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生产与运作管理
第2讲
运作战略与竞争优势
运作管理中的战略性思考和问题
1
为什么要讲战略
这是一个战略制胜的年代？
2
§效劳什么客户
§谁是对手，如何竞争
战略？§手工还是自动化
§产量
§面包工厂/店选在哪
§用什么工人/设备
§店里的灯光、座椅。。。
3
本讲内容
§应该知道的一些根本概念
§运作战略
§效劳运作战略
§小资料
4
一
§应该知道的一些根本概念
5
了解一些根本概念
任何经济组织的三个根本经济问题
为谁生产
生产什么
怎么生产
最根本的战略性问题
6
了解一些根本概念
Strategy:
§Theartofplanningmovementsofarmiesor
forcesinwar
§Aparticularplanforwinningsuccessina
particularactivity,asinawar,agame,a
competition,orforpersonaladvantage.
§Skillfulplanning
7
了解一些根本概念
Tactics
§Theartofarrangingmilitaryforcesfor
battleandmovingthemduringbattle
§Theartofusingexistingmeanstogeta
desiredresult
8
对企业战略的几种定义
§波特：公司为之活动的终点，以及到达终
点的路径。
§解培才：企业在竞争环境中，为实现长期
生存与开展而进行的整体性决策。
9
了解一些根本概念
§战略层级—
1.公司战略
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