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店长培训;关闭手机;一.店长定位;领导者的观念;观念;店长与店员的区别
店长的自我定位
店长的角色转换的基本方法;店员与店长的差异;店长角色的定义与职责作用;二.店长的角色;代表者
;执行者;激励者;协调者;指挥者;培训者;控制者;分析者;核心
技能;意义:
透过目标及标准之规划、执行、考核、改善店铺经营的绩效成果,并关注店员能力与心态之发展。;目标管理力;主动沟通力;团队领导力;店员指导力;三.店长的四种类型;任务传达型;自以为是型;全面委任型;任务指导型;店长常出现的6个错误;态度决定一切
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